联系方式：010-67699308 近期，安徽分公司客户程小姐购买了百年人寿的一款保险产品，后来因为生意急需一笔钱周转资金，经咨询代理人可以进行保单贷款，在业务员的指导下通过百年人寿官方微信服务号的“自助保全”，足不出户就完成了保单贷款。在接受采访时，程小姐说道：“以前我去柜台办手续，人多的话还得排队，还要填写申请书，想想都麻烦。现在好了，直接用微信就办完了，总共花了不到3分钟，而且到账时间出乎我的意料。等我手头宽裕了，在微信上可以随时还款，真是太方便了!通过微信还可以查询收益和领取，随时随地掌握我的保单状态。”
近日，百年人寿官方微信中——12项自助保全及6项保全查询已经全面上线。上述客户程小姐就是微信保全的获益者之一。
据了解，百年人寿在科技运营方面已有了一定的应用，通过微信平台——这一客户使用更为方便的渠道，让客户足不出户就能随时随地自助办理保全与保单查询。践行“以客户为中心”发展战略，真正地将保全服务智能化、便捷化，切实地改善客户体验。
客户需要变更保单信息、更改绑定手机号码或是小额贷款等，只需关注百年人寿官方微信服务号，在短时间内即可完成操作。此外，E化保全将在网站一保通、移动APP等多方式完善，非常有效地提高运营效率。此项科技服务已在安徽分公司合肥本部早会中广泛宣导学习，代理人们纷纷响应公司推出的此类便捷服务，并纷纷表示后期将在为客户提供服务推广使用。
“微信回访”是在官方微信平台推出的一项创新功能，客户关注百年运营微信公众平台，在完成身份验证、回执核销之后，由其本人发起并完成新单回访的一种新型回访模式，让客户可以利用碎片化时间，通过移动互联网平台，轻松便捷地完成保单回访。该项服务不仅省去了销售伙伴往返客户和柜面之间的繁琐环节，也节省了客户与客服坐席的电话回访时间。
“满期领取”是在官方微信平台推出的又一项创新功能，客户关注百年运营微信公众平台，在选择可以满期领取的保单，并确认保单信息无误，点击“申请”，满期领取业务受理成功后，让客户可以利用碎片化时间，通过移动互联网平台，轻松便捷地完成满期领取。该项服务不仅省去了代理人往返客户和柜面之间的繁琐环节，也提升了服务时效赢得了口碑。
作为一家新兴的寿险公司，百年人寿安徽分公司稳稳地走在了时代的科技前沿。不久的未来，百年人寿将继续致力于在科技提速应用下实现服务的“人性化”，提高消费者的体验，推动各项服务掌上化、智能化和便捷化。
