百年人寿北京分公司携客户参观毛主席纪念堂

　　为了积极践行“悦客户以服务”的经营理念，2017年2月18日，北京分公司银保综合服务部组织客户开展了题为“感伟人不朽功勋，做时代先进楷模”的爱国主义教育形式的客户回馈活动。

　　本次活动是北分银保综合服务部进入2017年以来组织举办的第二次客户活动。早上8点，人头攒动的天安门广场上已经有客户陆陆续续地来到指定集合地点，当到来的客户与自己的客户经理在签到、攀谈的过程中，在场的每个人包括互不相识的客户都能感觉到工作人员与客户之间那种虽是客户但更是朋友的良好氛围。与普通游客参观毛主席纪念堂不同，为体现“以客户为中心”的服务宗旨，此次客户活动专门为客户提供了VIP绿色参观通道，让客户真正享受到优先参观、专人讲解、多个展区逐一参观的别样百年待遇。尤其是中老年的客户群体，对伟大领袖往往具有伟人情结，当在参观展区过程中讲解人讲到关于毛主席使用过的物品、纪念堂建造的时代背景以及全国各地珍奇异宝时，所有人都仔细观看、认真聆听，激动之情溢于言表，真真切切感受到了百年人寿给他们提供的独一无二的客户服务。

　　从上午8点半准时入场，到10点10分客户和工作人员在毛主席纪念堂门前合影留念，将近两个小时的客户活动一直有条不紊地展开着。留影完毕，客户与自己的客户经理聊着参观的感受、各自的近况并对下次活动的期待，客户纷纷表示下次活动一定还要参加。

　　此次活动开展的成功与否，相信客户脸上的笑脸和对下次活动的期待直接给出了答案，同时，这也给了在今后更好服务客户的综合服务部所有员工更大的信心，因为对于服务好百年的每一位客户，我们永远在路上。