投诉电话：15001380073 2016年8月23日，中国国际商会与苏宁云商集团在北京签署战略合作框架协议，就双方共同贯彻中国跨境电商企业海外推广计划等事项达成战略合作。
双方战略合作的核心，起始于中国贸促会的“中国跨境电商企业全球推广计划”项目。该项目旨在发挥中国贸促会驻外代表处网络和专业优势，以全球资源助力中国跨境电商企业强强联合、抱团出海、走向全球，同时引进国际优质商品服务中国消费者。而此次双方签署战略合作的背景，是这一计划下“中国-东盟跨境电商平台”的搭建完成。
2015年9月19日，中国贸促会与东盟七国的国家工商会，在第12届中国-东盟商务与投资峰会期间，正式签署了《中国-东盟跨境电商平台合作建设备忘录》，就启动共建中国-东盟跨境电商平台达成了共识。2016年6月3日，中国贸促会与东盟七国的国家工商会签署了《中国-东盟跨境电商平台运营与管理机制备忘录》，正式开始平台筹建工作，并委托苏宁云商集团作为平台承办方之一。
8月下旬，“中国-东盟跨境电商平台”正式搭建完成并上线试运营，初期上线产品共计473款，覆盖了前期协议中合作的东盟七国所有国家。
该平台将依托苏宁云商集团旗下苏宁易购丰富的海外购运营经验，将中国与东盟之间的贸易往来打造成为直接面向消费者的高效交易平台。按照中国贸促会和苏宁云商集团的规划，该平台并非单向的交易平台，而是针对不同受众分为中国进口和中国出口两个独立运作的平台。其中，进口平台分为自营、代销、商家入驻三种模式，目前主要集中开展进口平台的创建，后期将陆续开展出口平台的搭建。
据了解，“中国-东盟跨境电商平台”将于9月初在广西南宁举办的第十三届“中国-东盟商务与投资峰会”期间举行正式上线仪式。
苏宁集团之所以能承担“中国-东盟跨境电商平台”的开发、建设、经营和管理重任，得益于多年来在“零售CPU”能力的持续修炼、跨境电商领域的实践积累。苏宁集团在零售领域历经26年发展，已经在商品供应链、物流和服务三大零售核心竞争力上，打造出了能够整体输出的“零售CPU”能力。
在跨境电商领域，早在2009年，苏宁云商集团就通过收购日本乐购仕等战略布局，全面开启了跨境电商的探索，现在日本乐购仕已经从当初的6家门店发展为40多家门店，成为日本，的免税店。而在海外购领域，苏宁易购已经完成中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区的覆盖，并开设香港馆、日本馆、美国馆、韩国馆和欧洲馆等海外购频道。
