5.0版上线，企业微信“抢风头”

　　“截至目前，企业微信已接入超过1400万真实的企业与组织，企业每天通过企业微信服务的微信用户数超过7.5亿”，腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣在官宣新版本前先秀了一波肌肉。8月20日，企业微信5.0版本正式发布，推出智能搜索、智能总结、智能机器人三个核心AI功能，让AI被用起来。巧合的是，同在协同办公赛道的钉钉也将在下周上新，自2016年上线以来，企业微信就和钉钉明争暗斗，双方紧盯AI功能尝试各种切入角度，8月底这次默契上新也不例外。

　　三大核心

　　过去一年，企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，看来将技术与实际应用结合，不是一蹴而就的事。这次的尝试在企业微信5.0版本被归纳为三个核心：智能搜索、智能总结、智能机器人。

　　搜索是办公场景中非常高频的一个需求，用户常遇到的记忆、关键词模糊，信息量大且分散的问题，导致搜索效率和准确度非常低下。企业微信，的智能搜索功能，可以采用口语化提问，AI会自动关联聊天、文档、会议、邮件等场景，精准定位文档最终版本，自动汇总数据等。

　　智能总结面对的是管理痛点，可以自动整合群聊、文档、会议记录，生成项目进展报告，一个细节是，智能总结功能无需用户额外手动整理资料，AI会自动基于自然工作流提炼客观结论，让总结汇报更加客观真实。

　　智能机器人功能的定位是“AI同事”，企业可以将业务SOP（标准操作规程）、规章制度、产品介绍、客户案例添加进来，让AI学习并实现零门槛问答。企业微信还开放了智能机器人的API（应用程序编程接口），让企业可以将自己的业务系统与智能机器人进行打通。

　　企业微信方面表示，AI功能所有使用的数据，都，在企业内部流转，支持企业本地私有化部署。

　　表格和邮箱

　　一位协同办公领域软件从业者告诉北京商报记者，目前企业微信、钉钉、飞书的大方向都是把AI渗透进具体的业务，有些功能是必争项，比如智能表格，有些是基于自身特点突出差异化，比如微信和企业微信的连接。

　　具体到企业微信智能表格，能够自动跟踪任务进度、任务逾期提醒、自动生成可视化数据看板，同时能借助AI能力实现更多自动化智能玩法。比如在电商行业，智能表格可以自动分析客户评论、对评论进行打标分类，3分钟可处理上千条评论；制造业企业可以通过智能表格实现自动化巡检功能，员工在巡检时拍照上传，智能表格可自动判断照片中的工人是否按照规范佩戴安全帽。

　　在与微信的互通方面，每添加一个微信上的新客户，智能表格即可自动建档、提炼信息、跟进总结、分析购买意向等，还可以帮助企业串联内外部协同。

　　邮箱功能也有与企业微信互通的使用场景。企业微信邮箱可以自动整合聊天、会议记录生成邮件，同时支持英语语法校正，目前邮箱功能已打通企业微信通讯录，可直接通过员工名称快速发信，还能直接选择某个部门进行群发，对外部客户发送等。

　　“因为邮箱和企业微信是打通的，对方收到你的邮件时，不仅能看到一连串邮箱地址，还能直接看到你的企业名片”，企业微信邮箱产品负责人介绍称。

　　出海去

　　从功能到地域，企业微信5.0版本预告时，出海业务就是提前剧透的两项之一。8月20日，企业微信海外专属版本WeCom正式推出。在AI技术加持下，WeCom可提供聊天、开会等场景的实时翻译，同时，WeCom可自动切换时区，设置了16个全球加速点，支持十多种界面语言，符合GDPR等国际合规标准。

　　一组来自客户的数据显示，目前比亚迪100万员工在96个国家使用企业微信海外版沟通，立讯精密26万海内外团队在企业微信海外版共有一套工作台。

　　在比达分析师李锦清看来，“办公协同类企业的竞争全是细节，十分琐碎，它不会像toC的AI产品一样，出现明显的‘iPhone’时刻，而且在协同办公领域，不同类型企业甚至同类企业的需求也不尽相同，很难用一个统一的标准去检验”。

　　不过，在当下的大模型热潮下，外界急于知道三家“卖铲人”谁能率先挖出AI金矿。“战略意义不仅体现在自己的商业化，还在于对于集团的助力”，李锦清向北京商报记者表示。

　　艾瑞咨询研究报告显示，2025年中国协同办公平台市场规模将达139亿元，2024年这一数据是117亿元，2026年将增长到163亿元。这一市场玩家众多，可分为传统OA厂商、互联网厂商及其他专业软件厂商三类，企业微信、钉钉和飞书即互联网厂商。最早一批进入协同办公市场的，如蓝凌、泛微、致远三家厂商市场份额达到45.5%。

　　报告指出，与其他背景的同行相比，企业微信等三家目前客群多以小型、微型企业为主，在沟通协作、易用性方面比较突出。具体到企业微信、钉钉和飞书的区别，艾瑞咨询这样定义，钉钉是新生产力工具；企业微信是一体化自由协作的企业沟通与办公工具；飞书是先进企业协作与管理平台。