首华物业打好社区维稳“攻坚战”

　　“王大妈，周末有国庆演练，长安街周边交通管制，您买菜的时候一定要注意出行时间啊。”9月20日，首华物业一处站长张峰峰一边将手里的国庆活动相关通知贴在赵堂子胡同3号公告栏里，一边告知居民王桂兰。国庆临近，为做好国庆期间社区管理工作，从9月初起，首华物业一处全面开展“防风险、保平安、迎国庆”安全隐患大排查及整治专项行动，确保社区安全稳定，保障居民出行。

　　24小时巡逻提高防范意识

　　赵堂子胡同3号位于东城区东二环内，邻近长安街，院落占地面积约3000平方米，由8个院子组成，一度是单位宿舍，如今该院为东城区区级文物保护单位。2017年，西长安街街道根据开放式街区准物业全覆盖的要求和部署，包括赵堂子胡同3号，灵境胡同以北，西单北大街、西四南大街以东，西安门大街以南，府右街以西地区的4个社区均由首开房地旗下首华物业一处接管，为居民提供专业化物业服务管理。

　　走进赵堂子胡同3号院，记者看见四合院的走廊把院子分为东西两部分，由于常年住人，昔日古朴的建筑已成为一个“大杂院”。空中，交织着各种私搭乱接的电线；屋檐下拴着晾衣绳，挂着各色衣物；房屋之间的过道堆满杂物。

　　“由于历史，问题，这个大院现居住着74户人家。”张峰峰说，“大杂院”管理一直是一个老大难，首华物业接管后，积极与社区联动，推进平房和老旧小区准物业化管理，并结合社区特点，引导居民参与自治，提高居民生活质量。

　　“大爷，这些纸箱子您不能堆放在家门口，一定要及时清理掉！”在赵堂子胡同3号院里的一家住户门口，张峰峰将地上纸箱子捡起后对家中老人说。随后，张峰峰又带着物业工作人员检查了院子里的灭火设施。“像这个院子的面积，要存有四处以上的灭火器，灭火器要一年一检，防止压力失效。”张峰峰一再告知院里居民。

　　逐户走访过程中，很多居民不在家，已经检查过多次安全隐患的张峰峰说，住在老旧平房里的住户，家中有几点“通病”：电线老化严重；多个插线板串联使用；电气安装不规范；家中堆放大量杂物……为此，首华物业一处在节日前夕加大巡视力度，进行24小时巡逻，对辖区的火灾隐患进行不间断排查，对居民进行安全提示，防止火灾发生，确保居民出入平安。

　　强化宣传确保信息畅通

　　从9月初开始，北京天安门地区及长安街沿线，共举行了三次国庆庆祝活动演习。为保障居民出行，首华物业一处专门制作了一张“公交绕行指南”图，上面明确标明了长安街沿线管制时间段及可绕行线路，提醒居民出行前安排好时间和路线。

　　“我们将这张‘公交绕行指南’图贴在社区的公告栏上，还会上门送到每户居民手里。”张峰峰说。国庆前，首华物业一处采取“4个强化”措施：强化停车管理，强化掌握民情、强化物业队伍管理及强化宣传提示，提前部署社区维稳安保工作，确保信息畅通，做到早发现、早上报、早解决。

　　同时，在此次维稳工作中，首华物业一处还对小酱坊胡同、大酱坊胡同、羊皮市胡同实行半封闭式管理，在各胡同口设立固定保安岗，规范停车秩序，排查外来车辆，禁止游商游贩进入。

　　深入社区增加便民服务

　　老旧房屋，问题就是住房环境。在首华物业一处所管辖的社区，房屋漏雨问题是居民反映的，。东堂子胡同屋顶防水层破损严重，每逢下雨，居民苦不堪言。今年汛期后，首华物业一处对屋顶破损情况进行勘察，有针对性地制定修整方案，并对该处平房进行防水大修及屋面挑顶换瓦。

　　家住东堂子胡同的翟向华老人今年85岁，是一位独居老人，在一次突发暴雨中，翟大爷家的屋顶被风掀起了一大半，眼看着家中漏雨，翟大爷束手无策。首华物业一处张国栋、王连冈两位维修师傅接到电话后，第一时间赶到老人家，先拿防雨塑料布盖住屋顶，安抚老人情绪，雨停后立刻对该房屋顶进行维修。“雨天时，要先为居民及时遮雨，避免造成损失。”维修师傅张国栋说。

　　针对社区里的独居、高龄、行动不便老人，物业都会上门巡访。首华物业一处的物业服务，受到居民的好评，物业，的办公室里挂满了居民送来的锦旗。

　　“我们始终都在为街道和居民创造良好、便民的生活环境。这次国庆假期，作为国企，我们将充分发挥物业服务保障作用，打好社区维稳‘攻坚战’，多方面为居民提供便利服务，让居民充分享受到城市发展的成果。”张峰峰说。