“老房管”便民家政服务上线

　　本报讯（通讯员刘舒童赵宏）首开集团房地首华物业公司为满足小区居民对美好生活的需要，依托旗下“老房管”智慧社区平台，推出了高端家政服务，并在公司所管辖的晾果厂、馨港庄园、佳兴园等小区开展了“老房管便民家政服务”推广活动。居民可以通过手机“一键下单”，物业保洁人员即会上门提供专业、全面的保洁服务。

　　“原来使用过‘老房管’的维修、装修服务，现在还推出了保洁家政，物业服务真是越来越便民了！”8月10日上午，晾果厂小区广场人头攒动，不少居民对物业推出的这项新服务表示出惊喜。“工作压力很大，周末还得收拾家务，别提多累了。现在，物业上门提供保洁服务，比外面找保洁靠谱，真是省心多了。”业主张阿姨说。

　　小区现场，11名经过专业培训的保洁人员身着统一服装、面带微笑地做形象展示。避免二次污染的垫布、9色用于擦拭不同部位的抹布、除尘除螨仪、高温蒸汽清洁机、强力玻璃擦等30余种专业保洁工具整齐地摆放在现场，物业人员为前来咨询的业主进行宣传讲解。业主下载“老房管”APP，即送一小时精细保洁体验券。活动吸引了业主的踊跃参与，有的购买了体验卡，有的当场下单预约。保洁管家接到订单后，即可带领保洁人员进行入户保洁服务。

　　来到9号楼孟女士家，保洁管家首先向业主介绍当天服务的具体项目和内容，询问业主是否有特殊要求，提醒业主将贵重物品收好。随后，保洁人员开始工作，她们打开携带的专用保洁工具包，将保洁工具一字排开，摆放到专用垫布上，随后开始对家具、地面、电气设备等进行全面清洁和消毒。服务完成后，保洁人员进行自查，后期客服，会电话回访，物业人员也会进行入户回访，确保服务质量。

　　“当前，人们对生活品质的要求越来越高，但同时社会节奏快、工作压力大等因素，让很多家庭心有余而力不足，非常突出的痛点就是：没时间照顾父母、老人生活，没时间收拾家务。当下，家政平台和线上软件非常多，但线下无固定服务团队，服务人员素质参差不齐，服务标准服务质量难以保证，用户满意度不高。为了解决广大居民的痛点，让市民拥有更多的幸福感、获得感，‘老房管’在前期深入调研的基础上，推出家政保洁服务。”首华物业老房管平台负责人金继荣介绍说。

　　“老房管”保洁服务项目全方位覆盖，从居屋、厨房、卫生间、儿童房的深度保洁，到日常精细保洁、快捷保洁、家政小时工、擦玻璃、专业除螨等一应俱全。“老房管”以品质、专业、安全为核心，严格按照五，酒店的清洁服务标准进行服务，并有3重质检体系，确保服务质量。保洁人员经过高标准培训考核及24小时家庭服务实习后才能上岗，并且保洁人员都是首华物业公司的自有员工，100%持健康证。

　　首开集团房地首华物业公司始终以“真心为业主服务，全心为城市运营服务”为宗旨，开展各项工作，践行国企担当，在提高业主幸福感、获得感、安全感的道路上不断创新，努力为业主创造舒适整洁的生活环境。