投诉电话：15001380073 本报讯（记者崔紫阳）“如沐春风情系顾客”，在北京同仁堂健康药业根据集团蓝色港湾店悬挂着这样一面锦旗。这八个字背后是同仁堂长久以所坚持的“将顾客放在首位，满足顾客合理需要”的理念。
今年起，同仁堂健康药业根据集团传达的市国资委关于“接诉即办”工作要求，围绕市国资委党委提出的深化党建引领，切实做到闻风而动、接诉即办的工作目标进行全面部署。对市民反映的问题接诉即办，为群众办实事、解难题。
一次沟通中，顾客杨女士了解到灵芝多种保健功能和打粉服用效果较好的情况。灵芝药材是木质化的特点，打粉加工对于门店的现有设备来说不容易实现。但店里考虑到杨女士需求非常迫切，经过店内有经验的调剂师傅分析，决定尝试帮助杨女士把灵芝免费加工成灵芝粉。
工作人员将杨女士带来的整灵芝切成条索状，再将其粉碎成小块。，用打粉机分批次打碎过筛，残渣归拢再次打粉过筛，反复多次终于做成了灵芝粉。剩余药渣单包出来交给杨女士，工作人员告诉她可以煲汤煮水，不会产生浪费。，，店里按照杨女士的要求将灵芝粉分包成每日用量，方便她每日使用。整个过程用时达3个小时。
杨女士对店里的服务非常满意，6月7日，杨女士和家人来到门店送上了一面锦旗，并对门店表示感谢。
