为引导科学消费,京津冀三地消费者协会对电商平台销售的部分智能门锁产品进行了比较试验。针对测试结果存在的安全风险问题,三地消协于4月15日召开了京津冀消协智能门锁质量安全风险企业约谈会,要求召回已售问题商品。
中家院(北京)检测认证有限公司对智能门锁样品进行了电磁兼容性试验、环境适应性试验、IC卡解锁试验、虚位密码试验、指纹解锁试验和电路非正常试验及APP解锁试验。测试结果显示,智能门锁样品存在用复制指纹解锁的风险;用复制IC卡解锁的风险;在非正常条件下,门锁有异常解锁和无法解锁的风险;在磁场干扰的条件下,存在异常反应;在低温环境下存在无法解锁的情况发生等多项安全风险。
三地消协要求参会企业对产品存在的安全风险进行整改。对本次比较试验中存在问题的商品,主动采取措施,暂停销售,召回已售产品,升级软、硬件,解决安全风险问题,依法履行企业主体责任;同时排查企业生产、销售的所有产品,进行整改,保证销售的产品不存在安全风险
被约谈企业的品牌有PUXIN普鑫、海尔、凯迪仕、美的、顶固、顾乐、必达、,、360智能门锁、忠恒、鹿客、三星、果加。这些企业表示,高度重视智能门锁比较试验结果,回去后将认真分析原因,补齐短板。
京津冀三地消费者协会公开批评在天猫、京东、苏宁易购、1号店等电商平台销售的箭牌、固特、金点原子、dormakaba、玥玛、卡贝、TCL、意利原子、樱木、耐久、HERON/黑龙、明凯、英家,、卡迪龙等品牌智能门锁生产企业,未参加消费者协会对企业产品存在安全风险问题的约谈、漠视消费者生命财产安全权益;要求上述品牌产品生产企业及电商销售平台主动采取措施立即进行整改,杜绝产品安全风险保护消费者合法权益。(记者 陈艳红)