消费者购净水器需重售后服务

　　三月份，市市场监督管理局12315热线共登记消费者投诉信息25168件，为消费者挽回经济损失1985.58万元。4月4日，市市场监管局在公布的3月份消费者投诉分析中提醒消费者，随着净水器、净水机迅速进入家庭，消费者在选购、安装净水设备时，要注意选择售后服务好的品牌，并要考虑滤芯保养费用和安装的便捷性。

　　净水设备是与家庭装修密切相关的产品，主要装于厨房内，消费者选购时亦需要考虑机身高度、厚度、宽度以及厨房壁橱的高度等问题。如果消费者选购了储水桶式净水设备，还存在水电连接等问题。因此，消费者在家居装修时，应提前考虑水电连接的安全性，保证净水设备安装到位后不会发生跑水、漏电危险。

　　净水设备属于涉水产品，为了确保出水水质及相关质量符合国家标准规范，需要获得卫生部门核发的卫生许可批件。消费者在选购净水设备时应该注意查验产品是否具有卫生许可批件。

　　净水设备的安装比较复杂，并且是涉水产品，自己安装或更换滤芯易存在安全隐患。消费者在选购净水设备时，应考虑厂家、商家是否具有上门安装的服务能力。同时，净水设备在使用一段时间后需要更换滤芯，是一种需要长期售后服务的产品，消费者购买时应考虑厂家、商家是否具有稳定、高质量的售后服务。

　　另外，因品牌众多，附加功能不同，过滤精度不同，净水设备的价格差别也比较大。消费者选购时要注意预测使用成本，综合考虑产品和后期使用的性价比，选择质量可靠、性价比较高的产品。同时，消费者也要考虑滤芯更换时的便捷性、安全性，防止发生滤芯与净水设备不匹配，或卡口精度不准导致的漏水情况。(记者 陈艳红)