近日,百年人寿淄博中支高效处理一件身故理赔案件,得到了客户的极大认可和评价。
客户王先生是百年人寿的忠实客户,非常认可百年人寿的产品,从2015年开始就多次购买,最近,王先生从银行网点购买了《百年裕两全保险》,保费100000元.
最近,王先生出门的时候,在村口遭遇了突如其来的一场车祸,在送往医院途中王先生不幸身故。出险后王先生的家属拨打95542向百年人寿报了案,淄博中支接到报案后,立即向客户家属表示了关切及慰问,并且迅速前往事故现场核实事故经过,同时上门积极协助客户家属收集理赔所需要的相关资料。经查明相关事实经过后,总公司经过审核,很快赔付理赔金140000多元。
客户家属接收到理赔决定通知书以及理赔金时十分激动,并通过代理人向淄博中支表达了感谢之情,“一场突然来袭的变故,让他们失去了至亲,让我们的心情跌入了万丈深渊,是百年人寿的迅速理赔让我们感受到了温暖,也带来了希望!”
“让我们的服务成为客户选择百年人寿的理由”是百年人寿淄博中支一贯坚守的服务理念,淄博中支将持续秉承这一理念,为更多的客户送去百年的温暖。