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无良商家为秀产品消费逝者

时间:2018-11-05 10:52:00    来源:北京日报    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  “治不治得好是医生说了算,治不治得起是你说了算。”周末一大早,北京市民李先生刷到了一名保险经纪人发送的朋友圈信息,信息中刺眼的逝者配图让他立刻将这名经纪人拉黑。

  近来,前央视主持人李咏因病去世、重庆公交车坠江等一系列悲伤事件引发社会关注,但同时,市面上再次出现了一波借伤痛博眼球的商业营销。这些拿他人的伤痛推销产品的行为,引发了消费者的普遍不满。专家表示,营销要有底线,毫不顾忌公众情感、甚至欺骗的行为需要监管。

  “死亡营销”刷屏朋友圈

  10月29日前央视主持人李咏去世的消息公布后,广大网友哀悼的同时,不少人的朋友圈被保险业务员刷了屏。“,我们都还年轻,还真要为自己的以后早做打算呢!重疾险、医疗险赶紧来一波,有需要可以联系我!真的不知道明天和意外哪个先来啊!”保险销售人员借此打起了广告。

  同时,一则“天价保单”的消息不胫而走:“李咏走了,保险公司赔了3亿,越有钱人越知道规避风险……疾病保险能买是福气,加保要加到保险公司拒保为止!”

  这样的消息被一部分保险经纪人原文转发甚至刷屏,引发了网友的讨论。

  “这样消费逝者,太缺德了吧!”“不能用他人的不幸作为自己营销的手段!”

  记者翻看了一名保险业务员的朋友圈,发现车祸、名人去世、意外事故等新闻都被他截屏,并配有“不知道明天和意外哪个先来”等高频出现的短语,最终目的都是“立刻联系我买保险”。

  为博眼球强行推销引反感

  借伤痛营销的行为不只出现在保险行业。近日,重庆公交车坠江事件引起社会关注,2日,360搜索在微博账号上发布了一张海报,写到“安全没有旁观者”,在搜索栏上写着“重庆公交车坠江事件”,为自己的搜索引擎做宣传。

  “坠江和搜索引擎有什么关系?用安全这个概念跨领域蹭热度,是不是太没底线了?”有网友认为,拿别人的伤痛营销自己的产品,360搜索这个热度蹭得有些不妥。

  记者还发现,此前发生的“滴滴空姐遇难”事件也被商家拿来调侃。一些美容养生会所甚至用客服号在朋友圈发文称:“不去美容护理、还不减肥,就放心踏实地坐你的车吧。”

  随后,记者将这条朋友圈信息随机发送给了30位市民询问感受,100%的市民表示“无法接受”。“这种店你还留着?冲这句话就得直接拉黑!”一位市民称。

  近年来,“蹭热度”已经成了一些商家低成本营销的惯用手法,但一位业内人士表示,在公共利益方面,拿别人的伤痛秀自己的产品,会导致“聪明反被聪明误”的结果。

  欺骗消费者应设“黑名单”

  针对这些借伤痛营销的行为,北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,利用一切手段、唯利是图地推销让人反感。

  “国内商业中的营销意识是相对落后的,多数还处在硬性推销阶段,利用一切机会植入广告。”赖阳说,比如国人的保险意识不强,保险得是真的能帮助客户,而不是跟推销的是两码事,只是误导你购买。

  “3亿元天价保单根本是不可能的,这样高额的保单,没有任何具体细节,根本就是谣言。”对外经贸大学保险学院教授王国军也表示,现在许多行业都有编故事欺骗消费者的情况,应该对造谣者进行如“黑名单”之类的惩罚。

  今年7月,银保监会曾对《保险代理人监管规定》公开征求意见。意见稿中提出,保险代理人及其从业人员在办理保险业务活动中,不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;不得泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密;不得以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉,不得以虚假广告、虚假宣传或者其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序。但迄今为止,这种引发市民反感、道德上应被谴责的营销手段,仍旧缺乏措施监管。



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