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无印良品工商抽检不配合 面对抽检,商家为何抵触?

时间:2018-09-25 14:03:49    来源:综合:新华社、澎湃新闻    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  北京市工商局海淀分局近日委托检测机构对无印良品(巴沟华联店)销售的商品质量开展抽样检测工作,但并未获得无印良品工作人员积极配合。

  前期,北京市工商局组织的流通领域商品质量日常监测工作中,对无印良品销售木制家具开展监测,结果遭到各种不配合。

  9月21日,北京市工商局海淀分局根据北京市工商局日常监测工作计划,依照《流通领域商品质量抽查检验办法》的规定,委托北京市产品质量监督检验院对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展流通领域商品质量抽检。

  面对抽检,商家为何抵触?

  记者抵达现场后获悉,刚刚执法人员并未获得无印良品方面的同意。北京市产品质量监督检验院工作人员告诉记者,面对抽检,商家存在抵触心理,而这样的情况并不多见。随后,执法人员将再次尝试进行抽检。面对媒体和随后增援的执法人员,无印良品是否会接受抽检呢?

  记者跟随执法人员进店,执法人员向该店店长出示行政执法证和抽检通知书,表明来意。这回无印良品店长才将执法人员带到家具区,执法人员此时仅看到一件前期被监测的木制家具,其他被监测商品并未在现场摆放。

  对此,该店长解释称:“选购该商品的消费者不多,因此没上该商品。”而执法人员要求调货,被拒。

  随后,执法人员依职权要求到柜台检查与被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息,遭到当事人拒绝。

  在执法人员坚持下,该店店长同意在其内部商品系统内查询被抽检商品信息。但执法人员看到,此时系统后台无信息登记。

  按照要求,经营者店内商品和销售记录均应在其系统后台有所体现。而记者在现场看到,执法人员到售卖现场拿出其他待售化妆品、衣物等商品进行比对查询时,同样发现均无相关信息登记。

  随后,执法人员要求该无印良品所在的华联超市相关负责人到现场情况说明。她表示,无印良品店后台信息为何被删除,华联超市方面也不了解情况,希望无印良品方面积极配合工商部门执法。

  执法人员随后进行现场情况记录。记者看到,此时无印良品店长一直接打电话,并拒绝回应任何问题。

  执法人员告诉记者,当事人上述行为已明显违反产品质量法第十六条的规定,已构成拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的违法行为。

  最终,依据产品质量法相关规定,工商部门责令当事人改正上述行为。

  无印良品是一个日本杂货品牌,产品类别以日常用品为主。目前,该品牌在中国有门店约200家,受到许多消费者青睐。

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  无印良品拉杆箱、爱玛电动车被投诉较多,遭南京工商质量抽检

  3·15日国际消费者权益日,南京市工商局发布“2017年十大商品抽检典型案例”。记者注意到,爱玛牌电动车、无印良品“MUJI” 牌拉杆箱、西门子插座等出现在不合格产品名单中。

  南京市工商局消费者权益保护处相关负责人对澎湃新闻表示,抽检名单是依据消费者投诉量所定,“某一种产品遇到的投诉较多,那么我们会制定相应抽检计划”,进行质量抽样检验,并作出相关处理。

  他表示,抽检结果出来后,一方面会对质量不合格的产品进行公示,对相关公司进行处罚;另一方面,会发布消费提醒,希望消费者购买前多加注意。

  以下是节选的3大商品抽检典型案例:

  案例1,爱玛牌电动车“,车速、制动性能(干态)和整车质量(重量)”不达标

  2017年5月,经抽检发现,南京市高淳区长河埂金华摩托修理部销售的爱玛牌TDT530Z、TDT2019Z型电动自行车和立马牌MC20S1、TDT948Z型电动自行车因“,车速、制动性能(干态)和整车质量(重量)”项目不符合GB17761—1999《电动自行车通用技术条件》标准规定的要求,被判定为不合格商品。依据《中华人民共和国产品质量法》相关规定,该商家被没收违法所得5千余元,罚款5.1万余元。

  电动自行车的,速度直接影响着电动自行车的行车安全,超过标准规定的20km/h速度,电动自行车操控性能就开始下降,越高的行驶速度意味着发成摆动、侧滑、漂移的可能性大大增加,给骑行者安全造成重大隐患。

  整车质量是指电动自行车全车质量,含必备零部件和蓄电池。标准中此项规定为:电动自行车整车质量应不大于40 kg。严格控制整车质量的目的是为了减小刹车惯性及防止电动自行车摩托化。

  南京市工商局提醒,消费者在选购时,应当到信誉好、经营时间长,能遵守国家“三包”规定的经销企业选购;要到有固定售后服务部的经销企业选购;要选购标准实用的电动自行车,不买超长、超重、超宽、超速的轻摩化豪华型电动自行车。

  案例2,无印良品销售的“C” 牌带轮锁硬壳拉杆箱“振荡冲击性能”项目不达标

  2017年4月,无印良品(上海)商业有限公司销售的“MUJI” 牌带轮锁硬壳拉杆箱(33L及60L)经抽检发现,该批商品的“振荡冲击性能”项目不符合QB/T 2155-2010《旅行箱包》标准规定的要求,被判定为不合格商品。南京市玄武区市场监管局依据《产品质量法》相关规定对其作出没收违法所得1998.99元,罚款1.3万元的行政处罚。

  “振荡冲击性能”项目不达标,意味着箱包各部件在经受规定负重条件下进行振荡冲击作用后,可能会出现断裂,也就是我们俗称的“不耐用”。

  南京市工商局提醒,消费者在选购时,要检查商品标识是否齐全,标识中反映的商品信息是否符合消费者自身需求;要仔细查看箱包表面主要部位有无明显疵点,一些重要部位是否有松动、脱开的迹象;是可以打开包装,小心嗅闻产品是否带有不良气味 ;要注意索看相应商品的质量检测报告。

  案例3,西门子插座“防触电保护”项目不达标

  2017年5月,南京市鼓楼区市场监管局对鼓楼区信苏通电器销售,销售的西门子10A联体二三极插座、西门子10A带大跷板开关二三极插座进行了质量抽样检验。经检验,该批商品的“防触电保护”项目不符合GB/T2099.1-2008《家用和类似用途插头插座》标准规定的要求,被判定为不合格商品。

  南京市工商局提醒,消费者在选购时,首先,看外观。商品包装面上应该有清晰的厂家地址、电话,内有使用说明、合格证和国家强制性产品CCC认证标志、底座上标有额定电流、额定电压。其次,试手感。商品应柔顺光滑,插座插拔要顺畅,过紧或过松都不适合。三是,掂重量。掂量一下分量,好的插座选用的铜片及接线端子通常会比较厚实,分量相对较重。

  本文综合:新华社、澎湃新闻


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