网站电话：15001380073 在20，典下午的《发现未来》品牌会上，森鹰窗业边书平董事长发表题为《命运·道路·使命》的演讲，这三个关键词概括了边总个人的人生选择、贯穿了森鹰20年的整个发展之路，更从中窥见出中国节能建筑发展是时代的选择。以下为边书平董事长演讲全文——
各位尊贵的嘉宾朋友们，大家下午好!
发自心底的感谢，感谢大家大老远从世界各地赶来，汇聚上海，。
今天是2018年9月20日，我们在上海这座，高塔举办森鹰的20岁庆典，这对于森鹰这个从黑土地走出来的企业来说，似乎也算是一种“鹰的重生”吧!20年前的9月25日，森鹰这个名字第一次被印刷在工商局颁发的法人营业执照上。而今年的9月25日恰逢中秋佳节第二天，于是我们把庆典定在了9月20号——20号，20年。
一、命运
中国有个逢8必有大事发生的魔咒，我粗略查考，回顾了一些有趣的对应：
1978，中国经济濒临崩溃，改革开放开始了。那年我读初三，洗心革面开始好好读书;
1988，国内物价膨胀率据传高达300%，我硕士毕业就直接下海做了个体户;
1998，亚洲经济危机爆发，朱镕基总理力挽狂澜，森鹰也诞生了，我的命运也注定了;
2008，美国次贷危机引爆全球金融危机，老边把98年之前设立的公司全部出售完毕;
2018，中美贸易战，相信美中两国都会保持克制，因为最终受苦的毕竟是两国人民，森鹰转型零售进入到第三年，终于脱离生死线……
日光之下并无新事。我们大家都是沿着各自独有的轨迹一路走来的。
1998年对于我的人生似乎比较重要。十多年前，我曾参加了一个房地产EMBA的学习，有位讲员是来自上海的地产商，他说：1998年，他从股票市场带血杀出，携带4000万不情愿地进入到房地产业，买了块地但没钱开发，后来一夜间土地升值到4个亿。现在，这位大佬的身价应该是千亿级。
同样也是1998年，老边手里也有4000万，也买了一块土地开发了个小项目，但在房地产与森鹰之间，经过了小半年的痛苦，，选择了森鹰。今天的老边不敢奢谈身价，有的只是：森鹰的使命与木头窗的责任。
像是偶然，却是注定。
我相信命运。口头禅里常说“一命二运三风水四积阴德五读书”，这是句易经里的话。
冥冥之中，命运牢牢地将老边与中国木头窗捆绑在一起。开始时倒是也津津乐道，后来却是大为不甘，内心痛苦挣扎，以为上帝小用了我，这是因为做木头窗有三难：管理难，营销难，赚钱更难。
然而，十几年来，透过森鹰，我们经历了不少的神迹奇事，可以这样说：老边的人生就是由错误组成的，但每当错误发生又总有一个冥冥之中的力量将其归正，我视之为恩典的记号。这使得我渐渐地认识到：人来到这个世界上，只需牢记两个字：“责任”。如果你敢于坚守责任，权力和利益就会自动从天而降，甚至滚滚而来，让你挣得盆满钵满。但人却很难认知到这一点，不知不觉间在推卸和躲避责任，视责任如同猛虎，贪恋权力并利益熏心。我常和同事们讲，赚大钱成大业是命，不是仅靠努力能够成就的，但赚钱养家是天底下最最容易的事情，你只须记住责任二字。钱是上帝给人的一种考验，钱有四个“角(脚)”，如果你追钱，钱比你跑得快，如果钱追你，你跑不掉!
上帝造人是有其深刻目的的，每个人受造都各有其使命。祂让我们管理海里的鱼、空中的鸟和地上的动植物，让我们修理看守我们的家园。祂赋予我们每个人以使命，这不是你想要就要不想要就不要的，这是天职，是无可推诿的。一个人如果终其一生，只是为了自己活得更好些，为了买车买房过豪华生活而奋斗，那就亏吃大了!就失去了体味人生真义的大好机缘。我这样理解“人不为己，天诛地灭”这句老话：人如果不按照天道去修为自己，履行自己的责任，天地都会惩罚我们的。
还有几句中国古训也很值得我们商榷，比如“学而优则仕”、“书中自有黄金屋”、“书中自有颜如玉”，上学就是为了升官吗?读书就是为了发财吗?就是为了博取美人心吗?非也。人生远非止于此。一生只为自己而活，那就是画地为牢愚昧至极，那将错过上帝赐给我们的这富有深意的人生。
命，是上天赋予的;运，则要靠自己去修为。顺应天命，就是持守天道。
老子曾说：“吾言甚易知，甚易行，天下莫能知莫能行。知我者希，则我者贵。” 看来持守天道绝非易事。
我是个功利主义者，做梦都渴望把事业做大，但我就是做不大，这也是天道。无奈，我就琢磨出这样一句话来安慰自己：
“做大是福分，做好是本分”。
二、道路
1998年，我误打误撞进入到中国木窗业，那时应该说还不能称其为行业，业内只有包括森鹰在内的一两家同业。
在1998年之前， 我从学校毕业没分配就选择下海经商。本来也是可以先进入政府混混仕途，起码可以在大学里拿份工资同时再搞点业余爱好。可我是个不通人性不懂灰度的一清二白之人，做事就要清清楚楚，直接当了个体户。好在那时生意好做，虽然啥也没有啥也不懂，但凭借一腔热血一口气开办了十多家公司，都赚钱，总规模并不大，加在一起也就一个亿不到。
我是个手里永远存不住钱的人，有了资本，就想投资，于是就做起了品牌梦。在这样的背景下，森鹰诞生了。
1999年是森鹰的第一个财年，是年5月16日第一樘木头窗下线，大家都兴奋异常赞不绝口，我却在一旁无比郁闷，真想把这樘窗一脚踹了。因为在我看来产品设计及材料配件都很low。不过，产品虽不入我眼，99年还是卖了700多万，实现了当年投产当年盈利的小目标。
森鹰的20年，我将其划分为三个阶段。第一个阶段是1999-2003，这是我这个管理学硕士真正进入到制造业的头5年，我曾夸夸其谈自以为学管理就一定懂管理。但森鹰起步的头5年让我幡然醒悟，原来企业管理之理，离我甚远。那时的森鹰餐厅，每天晚上都是开放的， 开会到晚上十点甚至十二点都是很平常的事情。这个对“老边不懂管理”事实的发现，让我那脆弱的心啊拔凉拔凉的，我并不肯承认这个现实。但销售额还是逐年增长，2003年做到了一个亿。陈春花这样说，中国的企业，少有是依靠扎实的管理成长起来的，多数都是依靠战略和机制以及市场短缺或者多元化来寻求发展。深以为然。
5年的折磨，我选择了逃避，既然不懂管理企业之道，就把森鹰交给懂得管理的经理人去打理。自己则带了点钱去收购国企，利润颇丰，十几倍之多，轻松自在了3年。然而，身虽轻松，内心却不住挂念，毕竟前后投资进去两个来亿，还有挥不去的品牌情结。2007年，我不得不重新披挂上阵。这就是森鹰的第三阶段，我称其为使命和责任的12年。
回顾从2007年到2018年的12年，我们也做了三件值得说一说的事情：
第一件，是在2011年聚焦铝包木窗，放弃了当时占公司销售额一大半的木铝复合窗，因为这种窗实质上就是内挂装饰木板的铝合金窗，很难做成节能环保的产品。放弃掉两个多亿的销售，只保留一个多亿的业务，当时在行业引发轩然大波，说老边脑袋被门挤到了，和钱过不去。
第二件，是聚焦之后开始向节能环保超级保温的方向发力，在中国首家推出被动式木窗产品P120。今天，中国被动房如火如荼，森鹰的被动产品也形成了完整的系统。今年签订了一个1.3亿的被动窗订单，这是个位于石家庄的世界上，的被动式小区。
第三件，是我们在哈尔滨建设成功一座世界上，的没有暖气没有制冷但冬暖夏凉的被动式工厂。这座被录入吉尼斯世界纪录的工厂，每年减排二氧化碳42万公斤。
当时，普通建筑的图纸设计已经完成，当我们在2012年9月9日遇到了德国被动房设计大师之后，历史就都改写了。
其实，还有一件事，是从我的心灵深处生发出来的一个奇葩构想，我深感豪迈，我还是想分享给大家。那就是森鹰在2016年315推出的“终身无条件免费售后”。何谓终身?就是产品使用的全寿命周期。何谓无条件?打个比方，就算是夫妻吵架不小心把玻璃踢破了，只要一个电话或微信，一块新的中空玻璃就会有人来免费为您安好。但不包括翻新、美容、换新窗及吊装费，只提供产品全寿命周期的以确保使用功能为内容的免费售后。
这样有深意的策划，执行两年多以来，遭遇到了公司内外的多重压力。同行业的攻击和公司内部的阻力，我倒没觉得什么。但这个行动，甚至影响到了公司主板上市，因为证监会审核员们很不理解。当今的国人，太看重“有”了，大大地忽略了“无”，殊不知，天下万物生于有，有生于无。
关于这个行动，其实我的想法很简单：首先，20年来，森鹰产品售后服务总量并不大，以前年度每年售后成本不足50万，平均占比千分之一，提供免费售后完全是可以承担的。就是到了今年，我们预计免费售后成本也就是100万，占比不到千分之1.5。
其次，我特别不喜欢大量投入广告费，如果再让我每年掏千万请明星代言，不如杀了我。但我十分乐意每年提供千万做免费售后，权当做了广告，我认为只要敢于长期坚持从而建立起来的口碑，不可小觑，我以为这是大道。
第三，消费者对窗户的关注度普遍很低，隐藏在窗帘后面，主要和保姆打交道。有时就是产品有问题客户也不主动来找我们，我就是想通过免费售后来激发客户与森鹰的连接。，，这也是我最根本的思考，就是我想通过此举倒逼森鹰把产品做成无服务的耐用产品，倒逼我们背水一战真正把产品做好。
我才不相信那些所谓定位专家的那种“产品真正好不好并不重要，客户的心智认知好不好才是最重要”的论调，一味依靠打广告做公关来迷惑客户而工业基础却很差。我坚信，品牌不是靠广告吹出来的，品牌一定是靠过硬产品、贴心服务以及聚焦并长期的坚持而得来的。当时，我发狠说：不忘初心，干黄拉倒。我的确很想忘我地坚持下去!
希望大家支持我!
在这12年中，几经打磨，几经蜕变，管理上逐渐获得改进。目前哈尔滨生产基地两个工厂总占地400亩，明年将全部完成建设，具备10个亿的木窗产能交付能力，并且产业链配套完整。森鹰南京工厂一期工程将于2019年春节前达到试生产状态，南京二期也将按计划随后投建。当然，当下的中国经济正值险境，森鹰的投资也会慎思谨行，但我们咬定牙关埋头于发展木头窗的决心不会改变!
大家有没有注意到，前面所述的3+1共四件让我们引以为豪的事情，仔细反省，都是以自我为，的作为，几乎都是老边性格使然。在过去的20年，森鹰就是一个自我为，的企业，甚至说是坐井观天孤芳自赏，不算是个现代企业。
“知不知尚矣，不知知病矣。圣人不病，以其病病。夫唯病病，是以不病。”我们要把知道当作不知道，不能把不知道反以为知道。以自我为，是可怕的，必须改变，必须学习华为的“以客户为，”。因此，我们去年将公司价值观更新为：以客户为，，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。
从2016年开始，森鹰大举进入零售转型，开始专注我们真正的客户——消费者。以客户为，，作为核心价值列入公司纲要，严厉落实。做开发商的生意，客户是摆在那里的，容易找到。而终端消费者，却没那么容易找得到。我们惊觉，如果再不转型，能不能活下去，就是一个摆在面前的问题了。转型，在一定程度上就是一场革命。三年下来，又一个更加深切入骨的体会是：老边非但不懂得管理，更不懂得营销。
做企业无外乎就两个事，一个管理一个营销，这是德鲁克讲的。两个都不懂，这该当如何是好呢?幽默的上帝在给我关闭了两扇门的同时，却给我开启了一扇通向光明的窗：那就是敞开胸怀广纳天下英才，把，秀最忠诚最全力以赴的员工当作合伙人，共同来面对下一个20年。所谓“合伙人”就是“和老边一起上火的人”。
出道30年，倒也不是什么都没懂得，起码深刻认知了三件事：
一、人真的太有限了，因此，需要联合;
二、人都是有罪的，需要反思和悔改;
三、人和人之间怎么就那么的不同，是世界上最特别的定制。
以上三点认知，让我们更加需要努力做好“人”的工作，从而，限度地发掘人的潜能和释放人的善良。
我冒昧借用欧派姚董的一句话，来结束我第二段的演讲：
老板要把事业作成职业，员工要把职业作成事业。
三、使命
森鹰，从1999年的700多万，到2018年的7个多亿，20年间增长了100多倍，保持了平均28%的复合增长率。这在欧洲来说算是个奇迹，但在中国实在不算什么，咱们中国人在发展速度方面还是让世界瞠目的!且不去管世人怎样看我们的大小，大小多少都要抱怨以德，大也许就是小，小也许就是大，多也许就是少，少也许就是多。只有咱自己知道这个小规模来的并不容易，森鹰终于在第20年完成了“一亿美元”的起步!这个门槛一般是很多，大公司积累多年并再次出发的新起点。
我经常在想，上帝透过老边创建森鹰，究竟意义何在?用了20年时间，也就做了七个多亿的小规模，论规模即便是苹果一万亿美元的市值在上帝眼中也是渺小的。但为什么会有那么多的神迹奇事在森鹰发生呢?因此我愈发坚信：一定有大使命要等待森鹰去完成。
大家都知道，今年北极圈竟然出现了32度的高温天气，以往，也就是10度左右。北极熊好可怜，食物链几乎断绝。南极也同样糟糕，近25年融化了3万亿立方米的坚冰，其中一半是近五年的结果。地球气候变化愈演愈烈，其总根源还是在于能源消耗与温室气体排放。但可怕的是，气候变暖会触发隐藏在地球表面的温升正反馈机制，使得气候变化可能失去控制，目前科学尚无法预测。
因此，人类能做的只有发展新能源和节约旧能源。发展新能源由于其经济和技术的原因可谓是任重道远，节约旧能源则成为当务之急!在人类总的能源消耗中，建筑能耗占据40%，而建筑能耗的将近一半又是从窗洞口跑掉的。也就是说，窗成了人类总能耗五分之一的罪魁。如何堵住窗洞口的能源流失，是我们这一代窗匠的历史责任。
人类的窗户，从远古的石铜木时代，到近现代的钢铝塑时代，现在已经进入到新木窗回归的新时代。近现代的钢铝塑窗与木头窗究竟有什么差异呢?人类的窗户又是如何分类的呢?我想告诉大家：
世界上只有两种窗，一种是空心窗，一种是实心窗。实心窗是可以多次翻新处理的，寿命当然就长久，使用寿命长久就意味着节约。我曾看到过80年的木窗，翻新处理后与新窗无异。
世界上只有两种窗，一种是地下资源做的窗，一种是地上资源做的窗。地下资源一定会枯竭的，地上资源只要加以合理管理就可以循环往复。
世界上只有两种窗，一种是无生命窗，一种是有生命窗。生命与生命相交，当然会成为互惠的益友。
归根结底一句话：木头窗是节能环保并亲善人类的好产品。我曾这样总结：以木为窗，宿有生命，利而不害，循环不息。
甚至，我还认为：以木为窗是天之道利而不害的公益事业，就是大慈善。
首先，是对树木本身的慈善。树的全身都是宝，整个生命周期都在为环境造福，但当其老了的时候，人类当为其养老送终，完成其生命形态的转换，让树木重新焕发青春为环境为人类再立新功。
其次，是对环境的慈善。因为树木生长过程中，始终吞吃二氧化碳并吐出氧气，为地表吸住水分防止水土流失，是地球环境的忠实守护者。
第三，是对人类自身的慈善。保温、保湿、降噪、防磁、颜值高养眼养人。
在欧洲，木头窗平均占比35%，而中国也就是0.35%，相差100倍。当今中国，500亿存量房屋老旧化，15亿人口老龄化，都在悄然推动中国木窗业的大发展。在如此背景下，如此好的产品，岂能不迎来大发展!
这并不仅是商机，更是使命。
不仅仅是木窗业的福音，这对于整个地球生态都是大福音，甚至是大慈善。希望我的这点思考能够得到大家的认同。
老边的命运，已注定这辈子与木头窗纠缠不休。森鹰及团队的宿命也就由此而生。
老边就是个窗匠，森鹰只做木头窗。
四、结束语
各位尊贵的嘉宾朋友们，感谢您对老边和森鹰的关注、关爱与支持。森鹰愿意在这条天之道利而不害的道路上，一直走下去。
无论危机如何，诱惑如何，老边和森鹰就是一门心思只做木头窗，矢志不渝，精益求精。
初心既得，痴心不改。老边愚人之心也哉!
森鹰人绝不是没有梦想，森鹰人的共同愿景是：
领跑全球木头窗。
，，我想用《大学》里面的一句话来结束我今天的演讲：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”
森鹰人止于木头窗。
森鹰，即木头窗。
恩典同在。
再次谢谢大家!
