随着网购越来越流行,促使快递行业有了大好的发展。前些年,快递还没有兴起,被几个快递品牌垄断。可是,现如今,很多不知名的快递公司默默努力着,成为市场上的后起之秀。我与朋友合伙开了一家快递公司,经过五年的打拼,小有规模。
尽管目前我们的快递公司距离老一代的快递公司还有一些差距,不过我们相信,通过服务质量的提升,运输速度的加快,总有,会成为快递行业的主力军。众所周知,做快递行业,需要接听拨打很多电话,就是守着电话做生意。毫不夸张地说,以前我们公司拥有几十部电话,有时候几部同时响起来,搞得大家手忙脚乱。
为了减轻工作人员的压力,也为了随时接听客户电话,我们想到了400电话。起初,我的合伙人并不同意开通400电话,认为这是一项不必要的开支。而且不是一次性开支,每年都得按时充话费,不然就无法正常使用。为了这件事情,我们吵过架,也冷战过。,,我们想到了折中的办法,先开通400电话,使用一年试一试。如果没有任何效果,下一年不再投入。
就这样,我们找到了易号网,用了,的时间开通400电话,并且学会了使用与管理。从此,我们快递公司拥有了全国统一号码,可以同时绑定多部电话。对外只需要宣传400电话即可,几位数字简单易记忆。当客户拨打400电话时,可以根据不同地区,将电话接到相关负责的客服那里,第一时间详细地为客户解决问题,争取不跑单。
有了400电话之后,我们快递公司想搬家,没有任何担忧。随着生意越来越好,以前的公司太小,需要换一个更加宽敞的办公地点。就这样,半年之后我们换了新的地址,却没有令一位客户流失掉。毕竟400电话直接与多部手机绑定,随时可以上门取件,为客户们提供,的服务。老客户们可以直接拨打400电话,并且有机会帮我们宣传快递公司。节省了大量宣传费用,生意却越来越红火。
现如今,合伙人终于认可了400电话),也承认我当时的决定是正确的。前几天易号网客服打来电话,又推出了一些优惠活动,我们准备提前缴费,说不定还可以得到一些小优惠。