网站电话：15001380073 9月16日17:00，强台风“山竹”登陆广东，登陆时，，风力14级，广州、珠海、深圳、香港、澳门等珠三角地区被狂风暴雨侵袭，从“等风来”到“迎风战”，广东全省吹响抗击“山竹”集结号。
9月16日别样城物业工作人员抗击台风“山竹”
位于广东省惠州市惠阳区淡水街道办的花样年·别样城(以下简称“别样城”)小区，同样面临着来自台风“山竹”的威胁。据该小区物业相关负责人甘汉斯介绍，别样城位于淡水河的东南方向，而淡水河则位于深圳水库的下游。据附近村民介绍，别样城所在地的桥背村位于整个片区的，洼处，村民打了一个形象的比喻，就好像一个大锅，别样城正好位于锅底。“四周除了淡水河外，还有几个小水库，对别样城形成了夹击之势”。甘汉斯介绍说。
9月18日，两辆应急抢修车和一辆污水处理车在紧急救援
由于临时交通管制，记者只能步行20分钟才走到淡水铁桥(淡水河)，不到2公里的距离，路途气味刺鼻，不时有救援车辆和120急救车经过，道路两旁和村里中间的道路基本都堆满了垃圾。记者沿途看到，不时有村民在清扫房屋中的积水，而一家照相馆的老板正在把补光灯搬到室外，2米多高的补光灯被水淹的痕迹清晰可见。有些底盘偏高的商务车，还能看到当时水淹到车窗玻璃的痕迹，怀抱粗的大树也能看出当时的水位2米左右，在淡水铁桥附近，有村民向记者证实，9月16日水位，的时候，2米多高的铁门全部被淡水河水流淹没。
现场救援人员在抢修水泵等抽水设备
记者在采访中了解到，9月17日凌晨，台风，已偏离惠阳城区，当时风微、雨细，但淡水河水位在2点左右突然猛涨，大部分人则处于休息时间，根本来不及提防。而据甘汉斯介绍，9月16日上午11点左右，“山竹”莅临惠州，早上9点，小区物业工作人员已经把每栋楼的楼道窗户玻璃全部关闭，并把楼顶的一些容易进水的窗户全部关闭。为了安全起见，台风前已经把防雨沙袋放置在停车场入口处，但因部分业主需要把车辆放入地下车库，为方便业主车辆进出，并没有把小区停车场入口完全堵死。甘汉斯表示，平时的雨量，水位也只有50公分。9月16日下午5点左右，别样城小区的地面水位已经达到80公分，第一时间把沙袋堵在停车场入口处，并由物业工作人员架起了人墙做双层防护，但因为雨水是从防护沙袋的最下方先冲塌的，，想了一个办法，就是牺牲掉几辆重型车辆，堵住由淡水河漫过来的水，但还是无济于事。甘汉斯说，当时淡水河的水已经漫出河道，水量突然猛涨，让原本已经超过警戒线水位的淡水河”猝不及防”，河水瞬间冲向地面达二米之高，整个桥背片区都处于一片“汪洋大海”之中。
停车场出入口13条水泵在同时工作抽水
据了解，在台风“山竹”到来之前，彩生活服务集团就曾发出预警防风工作要求，要求广东省内各小区服务，提前做好易倒品固定、停车场防水设施增强、强弱电入口堵塞防进水、边墙隐患排查等工作，对于临海小区要进家入户进行防台风安全宣讲，帮助特殊群体完成防风加固，如需临时撤离要配合政府相关部门帮助业主快速安全撤离等。
9月18日下午，记者来到别样城小区，经小区居民和物业工作人员共同确认，地下两层车库被淹车辆达到1000辆左右，其中4s店停放的新车有将近300辆。而小区管理处存放在地下车库的高压箱、低压箱等一些设施设备也全数被洪水浸泡，损失初步估算在100万左右。记者在现场看到，小区停车场有两个出入口共13条水泵在同时抽水，预计在9月19日上午可以把地下水库的水全部抽到地面。针对小区停水停电的问题，甘汉斯表示，已经请求消防和供电局等有关部门紧急支援，争取在9月19日上午恢复供电，9月19日下午等地下车库的水被抽到地面之后，被淹的供水设备经过抢修后若能正常使用，就可以恢复小区居民的用水问题。
据了解，别样城小区共有7000多户业主，目前入驻率在30%左右，物业管理人员在灾情发生时第一时间为小区居民送去桶装饮用水和一些零食、干粮，确保小区居民有水喝、有东西吃，并在社区工作站，为居民准备了十几张床位，供一些孕妇和老人使用。甘汉斯表示，床位目前还在增加，预计五十张左右可以满足小区居民需求，在小区恢复供水供电之前，会尽，努力保证小区居民的饮水和吃饭问题。
记者在别样城小区门口观察发现，由物业和部分业主联系的保险公司理赔人员已经在小区门口搭起了帐篷，准备随时解决业主的车辆定损问题，而两辆应急救援车和抽水车也在紧锣密鼓地进行救援。截止记者发稿，地下停车库的积水已经被抽去大半。
记者电话联系相关法律人士，对方表示，物业公司应在台风发生前做好提醒事项和预防等相关工作，在灾害造成后积极协助业主进行救援，台风天气在很大程度上属于不可抗力，居民对于车辆被树木砸伤和水淹等问题，应提高防范意识，积极寻求保险赔偿和法律援助。
彩生活服务集团相关负责人表示，已经安排高管团队第一时间赶到惠阳别样城连夜召集紧急会议，成立专项工作小组，协助处理该小区灾情，并调研实际情况，认真倾听业主的诉求，妥善应对“山竹”这次带来的灾害，把业主的损失降到，。
