万福客进口连锁关注客户群的需要,面对顾客提出的个性化需求会及时记录下来,并尽可能增加或改进,以满足更多的需求,建立顾客档案的好处很多,可以实行送货到家,根据记录查明住址,制订送货时间段(可节约成本),建立客户折扣制,安排合理的回扣给客户,或是以赠品回报。万福客在经营管理方面,最主要的是要以“服务社区”为前提,认真做好各方面的工作。因为社区便利店的特殊性,万福客把增加经营项目列为首位目标,如各种增值服务项目中的代缴费、充值等,把总部新开发的但周围群体需要的经营项目纳入到经营当中来,从而达到提升整体经营业绩的目的。很多连锁便利店的商品定位几乎是一样的规模,一样的布置,万福客社区便利店尝试突破这种经营方式,形成各自的特色格调,适当改变商品结构,增加畅销商品,从而成为社区内的小型购物,。
固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段,例如有部分人喜欢在周日去买东西,有人则喜欢周三。若要提高营业额,让老顾客增加到便利店买东西的次数,除了要考虑前面说到的两个因素外,万福客适当地做一些促销和会员卡等,吸引消费者进行多次消费。所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开,以顾客的需求为主要目标,而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营,从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。万福客根据自身的实际做更多的调整,从每个细节做起,改善每个该改善的细节,提升门店销售。
Wonderful担负着沟通世界的责任。把世界性的优质生活态度带给消费者,为消费者提供具备,性与良好品质的产品,更认同发自内在的欢乐和建立对所有美好事物深层次、愉悦的联系才是让生活变得精彩的根本。Wonderful代表了对世界的接纳和发自内心的爱,大家都是这份“亲时尚”的传递者,万福客用行动使每个人在这里都能共享一流的世界精彩。