网站电话：15001380073 今年最强台风“山竹”登陆东南沿海地区，，附近，风力14级，广州、珠海、深圳、香港、澳门等珠三角地区被狂风暴雨侵袭，多地学校停课、列车停运、航班取消、景区关闭……广东省各地启动，级别响应，数百万人的生活遭受冲击。在“山竹”登陆中国东南海岸之时，美国东海岸北卡罗来纳州等地也受到飓风“佛罗伦萨”的侵袭，超过100万人强制撤离。
来自东西半球的两场飓风看似并不关联，却牵动着VIPKID所有人的心。据悉，在线少儿英语教育平台VIPKID拥有付费学员50多万人，遍布全球63个国家和地区;而在北美有6万多名外教为这些小朋友教授课程。此次台风在我国广东登陆，当地数万名小学员家庭将直面台风的侵袭，牵动着VIPKID员工、外教和同平台其他小学员的心。天灾面前，这些可爱的美国老师们用自己的方式表达出对中国孩子的关心。“飓风太可怕了，我的中国学生安不安全”、“听到台风消息我很难过，希望你和家人一切平安”，“一切厄运通通都会消失，很想早日在课堂上看到你”……外教们真诚的祝福，为饱受台风“山竹”灾害的小学员们送出了最真诚的祝福。据悉，在Facebook上，数百名老师为小朋友们送上祝福。
令人感动的是，平台上其他地区的小学员得知广东小朋友的身陷台风之中后，用各种方式鼓励当地小朋友们加油，希望他们平安，早日回归在线课堂。有的把Dino玩偶拿在手中，一边朝着镜头挥动一边喊着“加油”;有的拿出了绘本，告诉大家别忘了学习……这些小朋友平均7、8岁，用最真诚的方式向广东小学员们送上了自己鼓励和祝福。
此外，为了能够第一时间解决因台风带来的课程问题，VIPKID全体员工启动保障小组，技术、LP(学习成长伙伴)、客服、外教团队进入24小时待命状态，随时响应家长和孩子在课程中遇到的突发问题。一位来自广东地区的家长表示：“台风来临，学校停课，幸好孩子的在线英语课程没有受到影响，还能在家学习一下新课程。”此外，在受台风影响比较小的时段内，家长还可以利用随时约课的方式，帮助孩子预约一个小时之后的课程，保证孩子的学习进度不受台风影响。
无论外教的祝福、还是小学员之间的问候、亦或是VIPKID的应急保障计划，不难看出，VIPKID更像个大家庭，这次台风紧紧地把大家连接在一起，共同为广东地区的小学员家庭加油鼓劲，希望他们能够安全，早日回归课堂，与大家一起快乐地学习。“We are family”，越来越多的人对台风区的小朋友大声地喊出来。
