智慧零售化身国民消费新引擎，苏宁818战绩爆燃中国零售业

　　8月18日，苏宁818发烧购物节迎来爆发期。8月19日零点30分，苏宁发布818全程战报。在今年818的25天中，苏宁全渠道订单量增长155%，App Store购物类下载量9天荣登排行榜Top 1，活跃用户数同比增长97%，818期间新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店。在2018年上半年国内消费景气度下滑、零售行业整体偏弱的环境下，苏宁迎来逆势上涨，凸显了苏宁智慧零售战略的优势。苏宁的智慧零售不仅引爆了国民消费新动能，更引领了中国零售业的变革。

　　数读业绩

　　全渠道订单量增长155%

　　作为“国内三大电商购物节”之一的苏宁“818发烧购物节”是一场由苏宁主导的全民购物消费狂欢，“发烧”了整整25天的时间。8月18日，购物节达到爆发阶段，凭借各种产品组合、营销活动、新鲜玩法以及物流的全面备战，苏宁将这场全民狂欢节推到顶点。全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%，新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店……这一连串数字不仅惊动了众多消费者，也搅动了中国零售领域。

　　如此亮眼的成绩离不开各类新消费形式。今年苏宁在818期间推出了诸多新式玩法，如苏宁拼购、苏宁有房、赏金大狮、瓜分现金红包以及红人短视频平台——头号买家等。

　　其中，苏宁“88拼购日”从8月8日零点上线以后，短短24小时之内，订单数就突破了500万。818期间，通过拼购、推客、老带新等创新营销玩法，苏宁互联网的运营能力、对用户的把握能力极大增强。苏宁智慧零售IP深入广大消费者，燃客城线下6万人到场、线上1.5亿人次围观;头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万;精准营销新买家数环比增长423%，贡献整体买家数环比增长375%。8月，苏宁易购的月活用户数预计将达到历史性的7000万。

　　回顾今年上半年苏宁的成绩单不难发现，在国内消费景气度下滑、零售行业整体偏弱的环境下，其迎来了逆势上扬——2018年营业收入增速连续两个季度突破30%，上半年营收增速达32.29%。而从818业绩来看，苏宁Q3业绩必将延续上半年的高速增长态势。

　　“从818的发展来看，超40%的增速就是我们未来发展的新常态，将会一直的延续下去。“在苏宁控股集团董事长张近东看来，苏宁818业绩凸显的背后，是对苏宁智慧零售核心能力成色的深度检验，而这份检验也证明了苏宁智慧零售的发展窗口已经彻底打开，“大浪淘沙方显真金本色。越是在行业急剧变化的时候，越是比拼企业的底蕴和斗志的时刻。”

　　深度解读

　　智慧零售引爆国民消费新动能

　　不知消费者是否感受到，如今的消费方式变得越来越多样了，而作为消费者本身，对消费的需求也越来越高了，消费升级已逐步深入到广大消费者的日常消费生活中。最为典型的是互动体验式消费，不仅电商平台在寻找新的商业模式，传统线下实体商场也在用互动式体验模式来撬动销售的杠杆。苏宁便是新型互动式消费的领跑者，张近东称之为是智慧零售。本次苏宁818购物节的亮眼业绩无不是苏宁“智慧零售”模式的重要显现。

　　苏宁智慧零售的布局，一是打造线上多平台，二是场景的多业态互联网化，三是会员的全面贯通。基于这样的智慧零售布局，苏宁已经形成了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市、苏宁易购县镇店)”的智慧零售产品族群，并计划于2020年实现互联网门店总数达到20000家。作为国内，的智慧零售企业，苏宁具备了双线融合的优势。随着“场景互联”的提出与实践，眼下已进入苏宁智慧零售的收获期。而从本次成绩单来看，未来的智慧零售将持续发力，为苏宁带去更多业绩。

　　有专家坦言，苏宁的智慧零售战略已掀起了中国新零售革命。当商业发展已进入到“消费者为，”的时代，用户对更便捷、更人性化的购物体验需求强烈。苏宁所提倡的智慧零售，就是将零售行业回归到人本主义，即从渠道思维转为用户思维，将消费者看作未来的零售核心。 苏宁打造的智慧零售不仅让消费者感受到超便捷的消费体验，还能够享受到智慧机器人、颜值测试机等高科技的产品和优质的服务，这些都能给消费者带来全新的智慧零售生活方式，引爆国民消费新动能。

　　行业述评

　　零售行业变革应多些“苏宁式”企业

　　2018年上半年，国内消费景气度下滑、零售行业整体偏弱。据中华全国商业信息，统计，今年1-5月份全国百家，大型零售企业零售额同比增长1.6%，增速较去年同期放缓2.1个百分点。在此大环境下，苏宁逆势而上，取得如此强劲的业绩，引起了行业的广泛关注。

　　在零售业，苏宁已深耕近三十年，今年上半年的亮眼表现更像是苏宁这些年的厚积薄发。作为，拥有线上线下多渠道优势、能实现高效双线并进的企业，苏宁一方面在全国打造了极其丰富的零售场景，为用户提供了，的场景体验场所，奠定了智慧零售的线下业态基础;另一方面，在技术上不断积累，人工智能、大数据技术等在其零售终端和供应链环节的应用程度非常高。而随着这些优势的不断融合，科技实力将一步步成为苏宁的核心竞争力，智慧零售也将成为未来零售业新的发展方向。在实体商业复兴和消费升级的时代趋势之下，智慧零售成为中国经济发展的重要角色。

　　纵观中国零售行业，苏宁在今年出现迸发的态势，也意味着互联网趋势下的零售生态出现了新的变化。前两年，无论是线上消费还是线下零售都已经触摸到了新的天花板，尤其在体验经济、消费升级的趋势下，形成双线融合早已成为行业破局的共识。

　　商务部新闻发言人此前表示，中国市场的消费升级，聚焦在四个方面：一是发展品质零售，企业通过转方式、提品质、优服务回归零售本质。二是发展跨界零售，针对不同消费群体创新场景、丰富内容、增强体验。三是发展智慧零售，提升购物体验。四是发展绿色零售，助推循环发展，绿色发展理念深入人心。上述四个方面正是苏宁着力发展的的四大核心。业内人士表示，在中国零售市场崛起的背后，应多一些“苏宁式”企业，主动顺应消费升级的时代趋势，通过智慧零售的持续释能来助推中国零售业的全面升级、变革与发展。