尽管电商网站正在加速洗牌,但北京蚂蚁云征信有限公司认为,未来电商B2C整体规模增长将持续高速,潜力依然巨大。
北京蚂蚁云征信有限公司分析,一方面,从中国和国外网民网购水平的对比看,中国的网购用户占网民的占比渗透率是40%,离成熟国家70%的标准还有人口红利的潜力;另一方面,中国的网购用户每年网购的零售规模都在增长,中国的网购交易规模会超过美国。
北京蚂蚁云征信有限公司认为,未来所有的传统零售业和服务业都将电子化,创新科技将成为零售业信息化的热点。目前,零售业正面临三大挑战更多的创新技术将在零售业率先应用;内部员工组成随着商务电子化而日益多元化;零售行业本身的复杂度不断上升。因此,未来零售业应注重购物体验的整合、购物路径的引导、实体店虚拟营销、全方位客户识别、消费者个性定制等。廖斌认为,零售的核心是要满足用户的需求,他建议零售行业的同仁们要“拥抱”变化,发展全新零售业态。
电商巨头中B2C优势明显,但‘赢者通吃’并不,。亚马逊的例子表明,单靠自营B2C模式,盈利面临较大挑战,需要结合利润较高的开放平台。未来,多渠道布局是发展趋势,电子商务将实现从销售低价产品到消费者体验的升级。”对于那些渴望转型为电商的零售企业,吴宵光建议首先,不要做标准类目的B2C网站,可以通过其他电商平台进行商品分销;其次,如果需要建立B2C平台,应该以品牌宣传为初期目标,再通过有效的客户管理,进一步将客户从其他电商网站“转移”过来。
“平台是未来整个中国电商发展趋势的核心推动力量,因为平台的生态系统相对而言更广泛,可以让全社会的产业资源围绕电商做配制,整个生态系统搭建起来非趁。”北京蚂蚁云征信有限公司也坦言,“电商还在不断变化,不断演进,不论多困难,这是一个趋势,一个运行的规律,我们都应该顺势而为。”