在商业环境高速变化的当下,品牌发展需要更深入的思考,尤其对于品牌与人之间关系的思考。品牌给消费者带来怎样的体验,已经不仅停留在产品与功能,体现于好不好看或者好不好用。而是关注策略战略,设法规划并建立整体而具有一致的品牌体验。品牌如果希望获得更大的生命力,需要首先以用户为,来思考,进而探索关键的可能寻求人与商业的更加平衡。体验思维®(X Thinking®)是近年商业创新的代表思想与方法,它给整个中国商业环境带来了更多思考与可能。唐硕体验创新咨询的创始人黄峰,正是体验思维®(X Thinking®)的提出者。

唐硕体验创新咨询(TANG)从2007年成立至今,黄峰一直担任CEO。11年的发展历程中,他与唐硕不停迭代,同时一直推动用户体验行业的整体发展。从企业名称看,唐硕提供的服务与品牌的体验创新有关。唐硕所有的创新都围绕“人”展开。黄峰认为,人是一切变化的本源,历代的消费升级,随着而来的行业转型莫不如此。关注人的变化,聚焦对人体验的满足与挖掘,是以不变应万变。他和他团队视体验思维®(X Thinking®)为核心思想,同时指导内外部的协同与合作。唐硕的项目涵盖了从品牌战略到设计落地的方方面面,为超过300家合作伙伴进行了品牌赋能,其中包括芝麻信用、招商银行、屈臣氏、肯德基、万科、故宫博物院、人民日报等知名企业、机构与平台。在助力这些合作伙伴达成商业梦想的同时,更加重要的是,唐硕与合作伙伴一道累计改善了超过21亿的消费者的体验,让这个世界美好了一点点。

早在2004年,黄峰就共同创办了UXPA中国(中国,用户体验行业协会)并且连续10年出任UXPA中国的协会主席。此间他还应邀担任了同济大学设计创意学院的客座教授。
黄峰的种种经历都反应出了他的“不满足”,这种“不满足”体现在追求更大价值创造与行业推动的抱负上。鲁迅曾说“不满足,是向上的车轮。”各个行业都需要多黄峰这样的“不满足”的人,也正是这种“不满足”让他和他的团队有足够能量为合作伙伴的品牌带来源源不断的生命力。黄峰的体验思维®(X Thinking®)迭代了传统商业创新的认知与方法,未来它也将不断生长,创造无数可能的未来。