随着内容付费大潮的兴起,越来越多的知识盈余者进入斜杠青年或者自由职业者的大军,北京的小新也是其中的一员。但是,与两年前刚刚进入这个行业的兴奋有所不同,越来越多的知识店铺面临着转化率和复购率难以继续提升的问题,小新常常感叹,知识付费的生意是越来越不好做了。
不过,最近事情却出现了转机。“前段时间,我开始使用、叫做小鹅通的知识付费,并体验了小鹅通,发布的专属打卡功能,取得了十分不错的效果。一些新的方法和工具的运用,让我重新燃起对知识付费的信心。”
小鹅通是一家专注内容付费的技术服务商,产品集合了图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等主流内容付费形式,可以为知识付费生产者提供内容付费、用户管理、营销、社群活动、品牌传播的内容付费一站式解决方案。而小新所说的小鹅打卡,则是小鹅通,推出的、创新性督学工具,致力于通过打造全新的用户互动体系,提升知识店铺的收入。
据小新介绍,知识付费的流程虽然看似简单,但在课程生产、用户拉新、学员促活、学习效果检测、课程复购率等方面一直都存在着诸多难题。2016年夏天,还在北京华丽大厦上班的小新看到知识付费的强劲趋势,辞职扎入知识付费的汪洋大海。小新选择的是商务英语教学,课程大受职场人士的欢迎,“我个人英语学习的技巧本来也是有限的,在加之英语学习本来就是一件很枯燥的事情,学员流失率往往比较高,学员促活也不好做。”小新说道。
在朋友的推介下,小新几个月前开始使用专业的知识付费工具进行社群的运营和课程营销推广。4月份小鹅通推出了打卡小程序,在知识付费领域摸爬滚打多年的小新敏锐地嗅到了这款工具的创新性,迅速申请,成为第一批“吃螃蟹的人”。“小鹅打卡包括了作业打卡、闯关打卡、付费打卡、加密打卡、微信群打卡等功能,在微信生态中,基于小鹅通知识店铺及在线课程,再加上打卡小程序等利器的加持,我可以与学员更加紧密的联系在一起,让互动形式更丰富、口碑传播更容易,店铺销售转化、售课效率都有了明显的提升。”小新显然对这款工具的效果很是满意。
其实,除了打卡功能,小新现在利用小鹅通提供的付费问答、作业本、活动管理、课程打卡等功能高效完成各项教学,她还可以在线上批改作业、提供一对一辅导等,大大增强了学习的效果和用户粘性。
小鹅通拥有强大的客服团队,小鹅通打卡功能的推出也是其及时了解及解决用户的需求的结果。据悉,在一年时间里,小鹅通大概已经发布了170个大大小小的版本,补上了付费内容、用户管理、用户营销等诸多大头,加之B端客户的品牌传播、社群活动,功能体系经多次迭代后已非常丰富,而这些新增功能大部分都是在与用户的接触和交流中诞生的,小鹅打卡也不例外。
在知识付费领域,小鹅通以独特的技术服务商定位赢得了内容方的信赖和喜爱,吴晓波频道、十点读书、张德芬空间、腾讯科技等头部KOL纷纷选择小鹅通提供技术支持。截至目前,小鹅通已经帮助20余万家注册店铺创造了超过10亿元的交易额,8000万用户中付费比例超过10%,明显高于行业平均水平。