三星戴尔召回近4万台笔记本电脑

时间：2018-07-03 18:30:34 来源：人民网-人民日报浏览次数：我来说两句() 字号：TT

　　人民网北京7月3日电(丁亦鑫)据国家市场监管总局消息，三星(中国)投资有限公司、戴尔(中国)有限公司两家公司日前皆向国家市场监督管理总局备案了召回计划，两家公司将要共召回近四万块电池，原因为部分笔记本电脑电池存在过热起火隐患。

　　据了解，三星公司将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据悉，本次召回范围内的电池，由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池，三星公司将免费为客户更换电池。

　　戴尔公司将自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期间制造的戴尔笔记本电脑电池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH两种型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量为28268个。本次召回范围内的电池，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热起火的风险。对于召回范围内的电池，戴尔公司将免费为客户更换电池。

　　消费者可登陆两家公司中国官网(三星www.samsung.com/cn/support、戴尔https://www.dellproduct.com/)查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线(三星4008105858、戴尔800-858-0611，400-886-8616)进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理，网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。

　　此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理，热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

　　附件：

　　三星涉及更换电池的笔记本电脑型号如下

　　NP270E4

　　NP275E4

　　NP300E4

　　NP3430E

　　NP3440V

　　NP3445E

　　NP3445V

　　NP350V4

　　NP355E4