中美贸易战打响,中兴被严重冲击,促使人们意识到,如果不拥有自己的核心优势,必然难以在社会中立足。房地产行业亦是如此,在线上找房日益常态化的现在,如果不拥有自己的杀手锏,必然会被市场遗忘。
接轨智能化,全矩阵产品服务更高效
推动房产经纪服务接轨智能化,便是乐有家的杀手锏之一。乐有家在成立之初便聚焦于房地产流通领域,致力于搭建一个线上线下一体化的E2E智能生态系统,让客户之路更加简单、安全、高效。
在推进楼盘辞典建立的同时,乐有家便自主研发推出房源网PC端以及移动找房APP,实现线上找房第一步。凭借对客户需求变化的敏锐嗅觉,以及逐渐搭建起来的IT团队,乐有家移动找房APP各版块以及相应功能迅速迭代升级,先后推出了地图找房、房贷计算器、税费计算器、交易进度查询、房价查询等功能性产品,全面覆盖了用户找房、看房、买房、过户等每个交易环节,另有内部经纪人抢单模式等机制的加持,大大增强了经纪人与客户之间的互动与互通,使客户体验更智能化、便捷化。
随着用户面的扩大、群体的细化、功能的升级,乐有家房源网历经数年的开发和升级,在十周年司庆之际,现已成长为市面上可圈可点的房地产智能服务平台。
基于大数据应用,个性化服务更精准
10年前在大数据还没有现在那么热门时,深知其重要性的乐有家房源网便开始了大数据精准服务的探索之路。
除了通过记录用户在乐有家线上网站及线下门店中的区域偏好、价格偏好、交易耗时、看房关注点等行为来打造数据库外,乐有家还组建了专门的大数据团队专业负责数据的抓取及处理,以保证每秒都有大量新鲜的数据储存入库,为精准运算打下基础。
通过构建数据仓库,乐有家房源网分析用户与网站高频交互过程中产生的点击、搜索、浏览、带看等数据,了解客户交易行为的特征与偏好,形成用户画像,帮助客户具象化其需求,建立客户与房源的关系图谱,预估用户中意的房源类型并智能为其推荐符合其需求的房源,并推荐客户评价高、熟悉小区的经纪人为其服务,实现精准匹配和个性化服务,整体效率和服务质量得到大幅提升。
不久将来乐有家在大数据应用还会更精细化,比如在APP首页每个客户的呈现的内容及方式都会不一样,另外楼市资讯也会根据个体需求来精准推送,为客户置业投资等提供更具关联性的参考。
打造全真找房平台,置业之路更顺心
打造全真房源平台,是乐有家引领行业的另一标志。自2015年1月1日起乐有家房源网便向社会郑重宣布“真的真房源,假一赔百”行动,坚决用最直接的房源采集方式、最严苛的真房源标准、最严格的审核机制、最快的赔付机制以及最安心的五大承诺三大保障,彻底发起消灭假房源的攻坚战,还消费者一个阳光透明快乐置业的交易环境,以至到2016年1月,乐有家房源真实率便从当初的67.2%提升至99.73%的水平,并凭此成为了行业中全真找房第一平台。
其中,真房源最基本的标志是要做到每一套乐有家房源网在售/在租的房源,均具有业主委托书。但实际上许多业主会因诸如不在当地等因素而耽搁委托书的签署。为了保证房源的真实性,乐有家利用智能化顺势而为,于2017年9月开始,在具备线上委托功能的基础上推出了行业内,“电子委托书”,让业主随时随地可以签署委托书,同时房源信息的填写也得到进一步规范。乐有家房源网上在售的房源信息与电子委托书的内容完全一致,从根源上杜绝了虚假房源的出现。
在乐有家10周年纪念日到来的前一个月,即2018年4月,乐有家房源网又上新台阶,全国132个城市站点正式上线,网罗了全国百余城新房与二手房房源信息,更好地实现全国盘客资源互动,让每一位购房者或业主均可在乐有家任一个网站上即可轻松查阅全国新房二手房房源或者委托房源出售,轻松实现跨城置业,省事省时又省心省力。
未来,乐有家房源网将通过移动互联、大数据、云服务、人工智能技术等新科技、新思维,从社交化、移动化、专业化、场景化切入,打造行业,的线上线下一体化大平台、E2E智能生态系统,把复杂留给自己,让置业服务更加简单、便捷而有品质。