近几年,建材家居行业进入品牌纷争时期,产品“同质化”现象导致市场进入白热化竞争阶段。纷乱杂扰的品牌也加大了消费者选择难度,为抢夺市场,不少企业都开始做好品牌化战略规划,利用品牌优势在市场竞争中脱颖而出。
做精产品和完善服务,提高品牌美誉度
如何提高品牌美誉度?行业人士认为,企业提高品牌美誉度,可以通过提高产品品质以及优化服务管理,做好品牌建设基础,进而为品牌长期发展做好准备。
这一点,从原木整木家装十大品牌六喜源原木公馆的强劲发展便可见一斑。据悉,在市场竞争激烈的环境下,六喜源制定品牌化战略规划,通过提升产品和服务品质,做好品牌建设基础,在行业发展中抢占发展制高点。
据了解,六喜源致力于提高产品品质,坚持精选胡桃木、沙比利、柚木等天然珍贵原木,从源头保障产品品质,并采用整版制作,没有拼接材料,很少使用粘合剂,更环保耐用。由于选材精良,六喜源原木产品观赏性和收藏价值也优于同类产品:天然稀缺原木光泽好,打造的产品,质感,而且每一件产品的雕花都由经验丰富的雕刻师傅手工雕刻,做工精细,观赏性强,收藏价值也高。
更值得一提的是,天然名贵原木本身的稳定性较强,加之六喜源对木材进行2年的烘干养生,木材稳定性强,能有效解决木材变形、开裂问题,产品使用寿命高达70年之久。
为了提高品牌美誉度,六喜源对服务质量也颇为重视,建立并完善专业、周到的服务体系:售前有经验丰富的选购专员,精准了解消费者需求,推荐消费者需要的产品;派遣专人上门考察现场、丈量尺寸,以提供个性化方案;一站式售中服务,分布于全国的终端形象店提供体验、送货、安装等服务,高效解决家装问题;售后,企业不仅提供售后美容服务,还会定期派工作人员回访,及时解决消费者售后问题。
精准市场定位,提高品牌忠诚度
忠诚的顾客是企业宝贵的财富,六喜源王总强调,随着消费群体年轻化,市场消费需求不断改变,企业想要提高品牌忠诚度,需要精准市场定位,培养消费群体及其习惯,以及提高终端销售表现力,提高消费者对品牌的喜爱和认可度。
据悉,六喜源前瞻性定位原木整木家装,深入了解市场消费需求转变,针对不同消费需求制定个性化设计方案。为培养忠诚消费群,六喜源将产品定位在高端原木市场,抓准高端人群的消费偏好,专注在高端原木整木家装市场的发展,致力于提高产品专业生产技术和服务质量,培养消费者消费习惯,以原木整木家装的诸多优势提高消费者对品牌的忠诚度。
在六喜源的原木整木家装模式下,消费者不仅仅能在门店直观地感受到家装效果,统一定制,统一风格,不用担心产品定制回去之后和整体家装风格格格不入;还能在同一家门店就买齐所需原木产品,省时、省钱又省力。这些优势不仅让消费者享受了便利,还发展了更多的潜在消费者。
六喜源原木公馆广州门店负责人表示,“由于原木整木家装统一下单、送货,货期快,大大缩短了装修时间,而且统一定制,顾客不用像以前一样,跑很多家门店才能购齐所需产品,所以很多顾客都会介绍亲戚朋友来购买,客源量大大增加,生意也越来越好了”。
六喜源王总还认为,提高品牌忠诚度还不能忽视终端表现力的提高。“终端销售是直接和消费者接触的环节,要是表现不够好,不仅会直接影响门店销量,还不利于树立良好的品牌形象,提高品牌忠诚度就无从谈起。”据六喜源王总介绍,为提高终端销售的表现力,总部经常组织经销商团队参加培训活动,加大对经销商团队的培养力度,包括系统的产品知识、营销技巧、促销活动等,并派遣专业的产品、营销顾问团队到店指导,让经销商团队快速掌握丰富的专业知识,为消费者提供专业、到位服务的同时,也有出色的销售表现,进而给消费者心中留下良好的品牌形象。
正如六喜源原木公馆王总所言,面对竞争激烈的市场,企业应该做好品牌战略化规划,提升品牌价值,提高消费者对品牌的忠诚度和美誉度,进一步拓展市场份额。