引题:斯达斯(STARSS),智能锁品牌。公司于2015年与美国加州ABC DOOR TECH开始合作,在美国洛杉矶和中国深圳建立独立的电子电路工程实验室,开始独立研制生物识别的算法及智能硬件、软件研发,宣告进军智能锁行业。几年来,以其优越的智能应用技术与先进的设计理念,打造出广受欢迎的智能锁、指纹锁产品。今天,就让我们走进斯达斯,了解这一品牌成功的奥秘所在。
顾客,是市场形成最基本的要素之一,也是企业运行中最根本的服务与发展对象。对于顾客的需求,是一个企业赋予产品属性的最基础需要。或者说,是企业用产品来满足顾客的使用需求,从而获得顾客对于企业产品与企业文化认可的一个过程。
智能锁行业是比较特殊的。因为在消费者的普遍认知中,锁具更偏向于五金生产类别,而智能锁却不同,是结合了当今最智能化属性的一种综合性智能安防品,已经不再是传统意义上的机械五金产品,成为了当今智能化属性产品中最前沿的发展行业。
斯达斯智能锁的技术源自于美国,对于给现代产品附加其它属性的做法也是源自于美国。斯达斯热衷于科技与美学交融的艺术追求,将“让生活多一点新意”做为品牌设计理念,力求做到产品内在与外在的共同优越。与一般的理念定义不同,斯达斯的“新意”是从创新、智能、安全、匠心、简洁、高效为出发点的,这种“新意”既是一种生产品质、也是一种设计品质,既是安全品质、也是人文品质,是一种源于对消费者的切实需要,产于企业思想的“新意”。这十分难得,因为这一观念打破了“新意”只是“科技创新”的一般观念,让“新意”成为智能创新与设计美学的结合体,使得人们更愿意接受这一定位,从而形成对于这一定位所产生的产品购买愿望。
在这其中,匠心是最有代表意义的。匠心,是当今时期各行各业都在强调的一个生产意识。匠心精神形成的主要原因就是由于很多企业过于追求即时性效益,只重视高效出产,使得产品质量普遍低下,引起了消费者强烈不满。人们开始究其原因,发现就是因为企业生产者缺乏匠心精神造成的。匠心是斯达斯对于产品精神里所强调的,,但又与其它人所强调的匠心概念不同,斯达斯的匠心所体现出的精神是:创新、精细与艺术。因为这三点基本涵盖了智能锁从设计到生产所需要的观念,也代表了设计生产出好的智能锁产品所应具备的必要条件。
1.创新
创新即是科技创新,对于一个生产企业,特别是智能锁企业来说是必要的,当今的智能锁行业,外观与应用方式上的差别越来越小,市场产品也逐渐同质化。面对这种状况,最需要的就是新的创造力。研发新技术、新材料、新的打开方式、,使用新的智能硬件技术、将产品使用方式重新定义等等,都是一个智能锁产品生产者要不断地进行摸索和创造的,而匠心精神中的创造力便是将这些都包含其中,所以说,保持匠心就是在保持科技的创新力。
2.精细
精细即做工精细,是对于产品品质的追求。在古代,不论东方还是西方,制锁工匠在进行锁具的生产制作时首先要保证的就是每一步的精工细作,因为一旦生产中有任何偏差,整个产品就会失去安全属性,不再有锁具本身的使用意义,也就是所谓的:“差之微毫,弃之整体”。
工匠精神的“细”,便是对于品质,的保证,也是对于顾客安全、便利的,保护。斯达斯对于客户细心的另外一个体现就是在于,设置了7×24小时的原厂客服,随时为客户所面临的任何问题而负责,做到从产品到服务的每一步精细,体现了“匠人之细,细于心,精于手”的本质所在。
3.艺术
艺术即产品的设计艺术,是源于长时间的历史发展中人们将文化符号与使用习惯赋予在产品上的一个具体表现,这种艺术的操作者就是工匠。在今天,艺术与产品依然是交融的,智能化设备也更是如此。但是,如何进行外观艺术与产品使用更好的融合是摆在所有智能锁企业面前的难题。与艺术家所赋予作品的艺术性质不同,工匠所带来的艺术创造更需要贴切生活,强调为用户打造人体触感和产品美感的统一共鸣,为顾客创造所喜爱的实用艺术品,在这一点上,斯达斯定位的十分准确。以顾客的审美需求为出发点,以良好的使用触感和艺术融合为落脚点,将顾客的产品需求与艺术要求相结合,形成科技与美学交融的产品艺术综合体,使顾客需求得到,满足,也使企业自身获得最真挚的认可。
可以预见的是,斯达斯将会在未来继续生产出拥有设计美感与技术创造力的智能锁产品,深化智能锁技术、完善刷脸开锁方式,不断完成内在技术提升、外在设计升级与开启方式的创造。用创意产生更多新意,让“智能锁星品牌”继续闪耀当空,完成自身发展,推动行业进步,让科技与美学交融的智能锁进入千家万户。让我们拭目以待。