任何一个企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献。蓝光集团深谙此道,从创立的那,起,蓝光集团就把“尊重和关心员工的个人利益”作为企业的核心理念,,并真正融入了蓝光工作和生活细节的每一件真实小事,处处充满“暖蓝”。
世界上最遥远的距离,不是生与死,而是你在彼岸奋力地喊,却乘不了一艘悠悠归来的船向我诉说。
在蓝光,有一个特别善于倾听的“主席红邮筒”,犹如一艘载满倾听的小船,搭建了一个直接有效的沟通平台,让蓝光集团董事局主席杨铿听得到员工们内心真实的声音,让员工的诉说有所回响。
最是妈妈间的温柔
在办公区的洗手间,常看到有哺乳期的妈妈躲在隔间里面吸奶——既要兼顾工作又不愿意放弃母乳喂养。
但是在洗手间吸奶,除了气味很难闻,也有可能影响到奶水质量。建议公司设立专门的“妈妈间”,解决女员工在怀孕和哺乳期间没办法休息、没地方哺乳的困难。
身为妈妈的招投标委员会办公室主任张玮对此感同身受,因此,在蓝光内部征集的红邮筒谏言中,提出了这么一条关于设立妈妈间的建议——“妈妈间”主要是为哺乳期的女同事提供一个私密、干净的环境,解决背奶妈妈们的困难和尴尬。
图/温情妈妈间
而在张玮提出建议的第二天,立马引起了红邮筒执行小组的高度重视,负责管理红邮筒的同事与她取得了联系,并协调相关部门将“妈妈间”列入计划,从收到谏言到真正落地,不到三个月的时间。
而在妈妈间正式开放后,也收到了正在哺乳期妈妈们的一致点赞——
周到的工程进度家书
小王买了蓝光的楼盘,比施工方还关心进度。
因家离楼盘位置近,但凡下班周末,只要有空闲,他都要来工地东走走西转转,看楼层,天增高,就像农民播下种子,看它们发芽生长,享受,天临近希望的喜悦。
每一位业主都如小王一样,关心购买楼盘的工程进度,但不是每一位业主都离工地这么近,很多人只能在业主微信群喊小王帮忙,发几张工地照片解解馋。
蓝光员工舒子益看在眼里,通过红邮筒提出了他的解决方案:项目需每月定期推送在售项目工程进度家书至业主群,且置业顾问需一对一发送至业主。让买期房业主可定时查看工程进度,直至交房。
舒子益的建言得到红邮筒执行小组的重视,以及5条详细回复。
雨天一把伞的温暖
在夏天的很多时候,老天爷就像孩儿脸一样,说变就变,刚还是晴空万里,突然就黑云压城,瓢泼大雨倾盘而下。地铁口,商场门外,就像变戏法一样,冒出不少人兜售雨伞,20元一把,你爱买不买。
蓝光员工晏为说,在蓝光任何一个项目场所,都不应该出现这种情况。“我们都无条件,送每位客户一把雨伞”。当然,雨伞需印有项目logo。
他郑重地把这个建议放进了红邮筒,并补充说明,这个措施既能体现蓝光的细心与体贴,还能提高项目来访量。
“尊重和关心员工的个人利益”这不是一句口号,而是真正融入蓝光工作和生活细节的每一件真实小事。
其中,“主席红邮筒”就是可以让所有蓝光人都共同参与,建设一个更有人情味、更好蓝光的最直接手段。
2016年8月22号,在第二届蓝光员工日当天,蓝光设立了“主席红邮筒”。
员工们可以将自己对蓝光业务、发展、管理等方面的建言通过手写信件的方式,投递到信箱内;在移动办公APP蓝信上,还特设了“主席红邮筒”栏目,让员工可以更加便捷的投递建言;在每一期《蓝光报》上,都会刊登对于员工典型建言的回复和处理办法。
不仅如此,蓝光还专门成立了对建言进行筛选、回复和执行的红邮筒执行小组,对于每一个好的建议,红邮筒执行小组都会在第一时间与建言者沟通,并快速落实,将每一个用心的建言切实地实行下去。
倾听一线声音,暖心又给力
对于完善企业文化与公司治理,红邮筒发挥了巨大的作用,让员工感到暖心与给力。
“如人饮水,冷暖自知”,在这个世界上,没有人真正可以对另一个人的伤痛感同身受,更何况一家拥有过万人的大企业。
妈妈间方便哺乳期员工吸奶,员工巴士上的孕妇专座,禁止办公区吸烟……红邮筒将员工的需求、问题反馈到公司,层,迅速得到关怀与解决。就如一个人的痛觉神经,身体出了问题,马上就能感受得到予以相应处理,才能长期健康。
此为暖心,以完善企业文化。
“让听得到炮声的士兵做决策”,商场如战场瞬息万变,只有身处一线的员工才最了解实情,最清楚他的客户需求。
每一个员工都是一个点,与其他所有点实时连接,也包括,层,这种平面的网状结构,正在取代传统公司自上而下,层层传达命令的树状结构,让公司决策更加快速精准,资源调动更加方便充足。
下雨天给客户送伞,制定周到的工程进度家书,无疑就是听得到炮声的士兵所做的决策。
此为给力,以完善公司治理。
暖心与给力,红邮筒让”群策群力“真正落到实处,它提升了员工的满意度与向心力,同时激发员工的活力与潜力,优化了内部资源配置,促进了公司的管理与效率。
这样的“红邮筒”,这样的关怀,自然得到了大家的交口称赞。
蓝光集团红邮筒的故事充满着温馨,充满着甜蜜,充满着“暖蓝”!我们相信,红邮筒的故事,将继续,的续写下去!