随着直付速赔的不断推进,如今已经得到了广泛的的应用,直付速赔,着重为客户解决理赔慢的难题。直付速赔的推进当中,我们收获了很多的感动,直付速赔不但是百年的一大创新,也在用实际行动温暖了每一位百年客户。
2018年1月24日,客户滕某因觉得自己上不来气拨打95542客户电话进行理赔报案。客户称在齐齐哈尔是第一医院住院治疗,理赔人员看到理赔报案记录及时拨打电话联系客户,了解客户真实境况,并告知客户符合直付速赔标准,可在办理出院手续后办理直付速赔,为客户讲解需要准备的支付材料,客户表示对此项服务很满意,非常愿意配合完成此次直付速赔。
2018年1月29日,客户滕某告知当日即将出院,理赔人员第一时间到达了医院,帮客户成功办理了直付速赔,10分钟不到理赔款就到了客户的账户中,客户表示很满意,对我们的理赔服务非常认可,对直付速赔产生了浓烈的兴趣,客户觉得这样的理赔才是心中该有的理赔样子,而且客户还称要为我们的理赔服务点赞,表示要送一面锦旗以表感谢,理赔人员表示我们的理赔服务是应该的,希望客户早日康复才是最重要的。
2018年2月11日星期日,客户滕某与业务员结伴来公司,带来了感谢锦旗,“百年服务暖人心,直付速赔显神速,”在这个即将过去的冬天里,我们的服务已经走进客户心中,为今年的春天带来了一丝丝暖意。