联系方式：15001380073 今年年初，凡普信相继在深圳、重庆成立两大体验，，拉开了2018服务升级序幕。短短3个月时间，已有众多用户享受到了体验，的创新服务。相关调查数据显示，在“业务办理流程”、“业务办理时效”、“服务体验”、“增值体验”等维度的用户满意度均已超过98%，凡普信体验，优势已初见成效，预示着“新金融信息服务”正迎来个性化、专业化、重体验的发展时代。
破解“等不起”难题 业务办理时效获用户点赞
一直以来，办理时效不及时、体验不佳都是困扰借款人的难题。尤其是对于小微企业主而言，他们对资金需求可谓是分秒必争。在深圳做餐馆生意的李晓就遇到过类似问题。春节前，她准备扩大店面迎接更多客户，但由于资金有限，用于店面装修的费用只能求助金融信息服务机构，但很多机构在咨询、签约的时候都要等候至少半天时间。
专家认为，随着互联网技术对金融的加持，越来越多的小微企业主开始选择借助普惠金融的力量，但与此同时，“服务体验”问题逐渐凸显出来。在他们看来，未来新金融信息服务的核心就是“快”。
根据“凡普信体验，用户满意度”调查显示，其业务办理时效最受用户认可。据悉，凡普信线下体验，设立了体验、展示、洽谈、签约四大功能专区，通过金融信息服务的专业化分工有效提升了办理时效。在体验区，用户可以对凡普信的产品分类、业务流程等有一个体验式了解;有需求的用户则可以到洽谈室里进行实时的沟通，由专门的业务人员提供定制化服务;已经获得审批资格的用户则可以在签约区享受1对1的服务，完成最终签订。体验，通过专业化分工让每个用户都能享受到贴心的服务，大大减少了用户等待时间，提升了用户愉悦感。
业内人士认为，凡普信体验，的创新服务模式，有效实现了让客户“少跑腿”、“办理快”的目标，是新金融信息服务升级的生动演绎。
“咖啡”和“整体风格”成用户最意外的小惊喜
“一提及到与金融有关的服务，第一印象就是刻板、冷冰冰。”此前，广州市民李小姐在谈及办理信贷信息服务时表示。与之形成鲜明对比的则是凡普信体验，的高效率和贴心服务。
据体验，用户满意度调查显示，“一杯暖心的咖啡”被用户誉为最意外的小惊喜，而“喝着咖啡办业务”也已成为凡普信体验，的一大特色。此外，凡普信暖黄色的整体布局风格也得到了众多用户青睐，从进门开始，用户看到的不只是冷冰冰的金融，还有颇具特色的品牌周边产品展示区、制作精良的青海牧民公益性手工展品、让人一看就懂的业务操作介绍等等。在凡普信体验，，用户感受的不仅仅是金融信息服务，更体会到了金融带来的幸福感，恰恰印证了凡普信体验，“让生活更从容”的价值主张。
(凡普信体验，展示区)
(凡普信体验，展示区)
(青海牧民手工展品)
业内人士认为，这种“有温度的服务”设置将金融嵌入到了日常生活场景，能够消除用户的距离感，是提升用户体验的有效手段。
一个普遍的行业共识是，在消费观念升级、以及大数据、人工智能等新技术的加持下，金融科技正迎来个性化、专业化、重体验发展时代。在此背景下，以金融科技为载体的新金融信息服务，如何依托技术创新、服务优化提升用户体验已成为决胜未来的关键。而凡普信线下服务体验，的满意度调查结果无疑为此提供了，的佐证。
