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聚焦金融消费者权益保护 快捷通多渠道开展宣教活动

时间:2018-03-28 12:00:22    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  今年3月15日是第36个国际消费者权益保护日。为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,3月5日至3月23日,海尔金控旗下第三方支付平台快捷通根据中国人民银行杭州,支行的要求,组织开展了3.15金融消费者权益日系列活动。

  活动期间,快捷通围绕今年3.15金融消费者权益日的主题“权利·责任·风险”,通过官网宣传、微信公众号宣传、微博宣传、职场宣传、内部培训等途径,向广大金融消费者科普非法金融广告的识别方法、金融消费者的八项法定权利等金融消费者权益保护知识,并引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

  3月15日当天,快捷通还携手东溪德必易园园区,共同组织了一场公开的《网络诈骗的形态与风险识别》培训。培训师以风趣幽默的语言和深入浅出的案例,和参与培训的园区员工们互动,帮助大家提高风险意识,更好地应对生活中可能出现的网络诈骗。培训结束后,快捷通向每位参会者发放了《3.15金融消费者权益日》活动手册,希望借此进一步强化他们对金融消费者权益维护的意识。

  值得一提的是,为了更有效地开展金融消费者权益保护工作,快捷通在今年2月初邀请了中国人民银行杭州,支行金融消费权益保护处处长龚奇志,为相关工作人员作了一场专题培训。这场题为《以法治思维和法治方式有效落实金融消费权益保护职责》的讲座,为快捷通日后开展金融消费者权益保护工作提供了指导性意见。

  快捷通消保工作相关负责人表示,快捷通一直非常重视金融消费者权益保护工作,积极开展3.15金融消费者权益日、金融知识普及月、国家网络安全宣传周等宣传教育活动。同时,在公司内部,快捷通还定期组织消保内容相关的全员培训,把金融消费者权益保护的理念,融入到每个快捷通员工的日常工作中。

  未来,快捷通将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断提升员工的业务能力和客户服务能力,继续做好金融消费者权益保护工作,为客户提供更优质的服务,让每一位客户都能支付安心,同时也为支付行业的健康稳定发展贡献一份力量。


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