联系方式：15001380073 在消费升级愈演愈烈的背景之下，互联网家装服务端和消费端都迎来了较大的变革，目前互联网家装用户偏年轻化，且多为都市“新中产”人群。2017互联网家装数据报告分析表明：25-34岁的消费者占比为52%，为互联网家装的主要消费群体，40岁以上的消费群体不足20%，而女性用户数量及占比均呈现逐年上升的趋势，并且在2017年，女性用户规模首度超越男性用户。此外，87%的女性用户拥有自己的工作，具有一定的经济能力。
口碑和服务体验是关键
对于家装消费者来说，互联网家装公司口碑很重要，大部分用户都会关注。近9成的消费者更关注家装市场的口碑效应和品牌效应，口碑是以往消费用户的评价累积而成，看口碑实际是看公司的综合能力。家装涉及的环节多而杂，所涉及的费用也不低，一次消费就是一次体验，口碑就是体验之后的一种评价，评价越高，说明公司的管理能力、施工技术、售后服务等综合能力较高，可信赖度就越高。以成都口碑互联网家装的U家工场为例，从设计到施工再到售后，整条服务链都省心、透明、有保障。为不断优化施工质量和提升客户体验，本着对业主负责的态度，U家工场一直严苛自己，不断优化产品、服务和施工管理，2018也率先启用第3方监理，为客户提供无忧保障。良好的施工品质和省心装修服务体验，客户的认可和肯定，也是其一直稳居大众点评口碑第一的原因。
用户消费需求在升级
而随着生活水平的提升，人们对于家装的关注度和重视度在发生变化，消费者不再单纯地局限于装修产品的价格，更在乎整体的装修体验。消费水平及需求直接带动装修差异，从整体的装修人群消费水平来看，中高档消费群体在升高，据数据显示：2017年70%的用户家装花费在11万-20万，较往年有所提升，并且越来越多的用户愿意为家装设计买单。在2017年，付费设计用户已超过三成，其中设计费用在3万以上的用户在付费设计用户中占比达到19%，呈上升趋势。而在装修风格中，简约风格依旧是41%用户的选择。简约、现代、北欧、中式、美式风格比较受大众喜欢，而2018年新中式也将成为不少用户关注和喜欢的风格。用户的消费与需求层次大幅提升，催化家装行业产品升级，需要互联网家装企业高效、精准、人性化地提升服务品质。
用户需求催化2018品质升级战
2018年家装产品要进入品牌化升级的关键阶段，寻找适合企业发展节奏的“确信的模式和路径”。是时候调整心态和提高认知，很多公司没有真正发展起来导致掉队的一个重要原因是，太贪心，什么钱都想赚，抓住一个客户恨不得多割几刀肉，而实际品质交付做得一塌糊涂，客诉接连不断。
总而言之，对于互联网家装而言，想要获得更多消费者的青睐，最关键的还是要靠产品和服务。真正能够在大浪淘沙品质升级战中存货下来的家装企业将成为稀缺资源。
以U家工场为例，U家工场从2015成立之初，便以 “坚守初心，只为品质家装”为运营理念，以服务和口碑为核心圆点，怀着一颗赤子之心，传承匠心精神，力求为客户打造，温馨的居家环境。争做行业领域领跑者是U家工场一直的目标。2018也将不断优化客户体验，实现装修服务升级，安心踏实做好每一个品质交付的问题，用心为客户搭建一处心灵归宿和驻泊港湾。
