2017年,越来越多的无人零售业态开始出现在国内的城市中,无人货架因为低成本的优势吸引大量商家入局,相比于之前的O2O,无人货架更满足现在的消费即时性、碎片化、场景化三大趋势。但随着市场的发展趋势和行业特性,智能货柜开始慢慢进入大众视野,无人货架正在逐步被淘汰。便利蜂智能货柜优先布局,进行升级更换。
智能货柜正在成为一种趋势,与传统的自动贩卖机相比,在技术以及用户体验方面都有了很大提升。智能货柜自身加载了人脸识别等先进技术,提升了购物便捷度。同时,智能货柜运用大数据根据消费者的偏好来调整商品,做到线下商品补货的定向优化和线上平台的定向推荐。近来大范围升级只能的便利蜂前期试验显示,更换智能货柜后,用户满意度总体有大幅提升,平均单点日销额也有50%左右的提升。
便利蜂认为,智能货柜还将大幅提升运营的智能化,从而提高用户满意度。和自动售货机相比,智能货柜具有通电、在线的特点,可以让运营方实时掌握每个点位的库存信息,补货会更加精准、及时。
无人货架领域的点位竞争非常重要,但精细化运营是这种业务模式成立的前提条件,低质、无效的点位和粗放的运营不会带来企业价值的任何提升。无人货架领域已经在上半场跑马圈地、占领市场并形成规模优势,下半场要想被用户认可,还需要在智能货柜的研发上投入更多精力。