联系方式：15001380073 第36个“3·15”世界消费者权益日之际，金融安全备受关注，秉承“一切以用户价值为依归”，财付通公司一直致力于为数亿微信支付、QQ钱包用户提供安全、便捷的互联网金融服务。通过落实消保合规管理制度、优化用户投诉受理及处理机制、严格保护用户金融信息、开展多层次的相关活动，保护消费者金融安全。今日，由财付通公司举办的“315金融消费者权益”知识宣讲活动在腾讯大厦北广场举办。活动以“筑牢金融安全防线，保障金融消费者权益”为主题，通过线上线下相结合的形式，全方位开展金融消费者的宣导活动。
积极推动互联网金融安全知识普及
近年来，金融安全问题备受关注。 今年两会上，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼，执行官马化腾特别提出《关于防范互联网环境下金融风险，筑牢金融安全防线的建议》，建议建立联防联控和分级响应制度，对非法金融业务“打早”、“打小”，赋予商业银行和支付机构分级应急处置权限，发现违法活动苗头时，及时用技术手段锁定并处理。
在今天的“315” 金融消费者宣导活动中，为将消费者权益保护落到实处，财付通公司通过“线上+线下”双联动将金融消费权益相关知识逐步渗入用户心中。线上以答题游戏形式向用户传递消费者权益保护理念，线下对用户进行消费者保护基础知识的宣导。通过向用户普及“八项权益”相关知识，让用户了解自己的金融消费权益;以真实的案例和易懂的图文增强用户非法金融广告识别能力和风险意识;借助 “冒充亲友，要求充值话费、借钱”、“虚假返利红包”等真实案例告知用户一些常见骗术及防盗防骗知识，让用户更好的保护自己的权益。
构建全方位金融安全体系，保障用户权益
一直以来，财付通公司高度重视用户的金融消费安全，从技术、消费者合法权益、用户金融信息保护等多方面开展保护金融消费者权益的工作。
在技术保障方面，财付通公司通过大金融安全技术守护用户资金安全。财付通公司大金融安全积累了12年经验，移动支付系统能在0.2秒内计算超过2000个变量，识别各类风险。微信支付、QQ钱包资金损失率远低于千万分之一。为推动互联网金融安全、快速、健康发展，2017年12月份，公司先后与北京金融局、深圳市金融办达成战略合作，牵手建立基于北京、深圳地区的金融安全大数据监管平台，致力于通过资源共享，对各种金融风险进行识别和监测预警，共同保护金融消费者合法权益，助力地方金融监管，防控金融风险。
在权益保护方面，严格保护用户金融信息，财付通公司优化投诉受理及处理机制，已开通官方客服平台。
