养老,是如今我们每个人都逃不开的民生话题了。家里只要有老人,我们就得为他们的养老问题担忧,如何为老人创造一个幸福、平安的晚年生活可以说是我们每个子女的心愿,老有所养也是我们自始至终对晚年生活的期待。但是现实情况却是,老人带病生存的年限增加,失能失智老人增加,独居老人增多……侍奉老人让他们安享晚年突然间成了子女们很无力的事情,在自我的能力有限时,寻找外界的专业帮助无疑是最靠谱的一种方式。
那么作为专业服务的提供者,如何将为老服务做得更加深入人心,不如来看看失能失智老人连锁养老机构品牌普亲养老是怎么做的吧!
首先是态度。这一点与从事服务的护理员的素质密切相关,在做护理员之前,就需要对自己有一个评估,养老护理员是一个特别需要耐心、爱心与服务劲儿的工作。就这一点来说,普亲养老机构的每位护理员都是,的护理员,在面对不愿主动敞开心扉的老年人时,护理员都会主动耐心地去靠近老人,关心老人的生活,倾听老人的故事,给予老人足够的耐心和关爱,让老人感受到尊重,不要害怕与老人产生心灵沟通,在与老人说话时,尽量用请教的口吻,可以给老人更多的尊严。
其次是表情。严肃刻板在养老院里是万万不行的,这在普亲养老机构是被明令禁止的。普亲养老的护理员要时刻保持微笑,微笑是给老人的初次印象,可以表达护理员的友好,对于刚到新环境的老人,为老人创造轻松愉悦的环境是最重要的,可以帮助老人快速适应养老院的生活。而在日常与老人的接触中,护理员的视线要坚定,不可以四处观望,因为长辈们虽老了,但是却会非常细心,他会觉得你的注视是否带着尊重,这是给老人最直观的印象。同时,普亲养老的护理员有一个非常典型的特征,那就是注意与老人交流时的眼神、微表情和小动作,有些老人比较敏感,会从你的表情里读出不同的内容,这样会引起老人的情绪波动。
,就是动作。为老人进行服务时,要自然、亲切,例如在普亲养老机构,很多老人都是失能失智老人,本身很敏感,护理员要做的就是让老人觉得这一切发生得自然而然,并不是什么有损尊严的事。值得提醒的是,护理员的眼神与老人的眼神要么在同一高度要么低于老人的视线,这样让老人能够感受到更强烈的尊严。
其实服务老人,最主要是与老人当朋友,也让老人与护理员做朋友,有了基本的信任,我们才能更深入地进行交流,才能更好地为老人提供服务。当然,这是以普亲养老机构为例,也许其他的机构也有他们的服务秘诀,但殊途同归,都是为了老人们的幸福晚年生活。
南昌市普亲朝农老年养护,位于南昌市西湖区云飞路朝阳卫生院二、三楼,建筑面积1100㎡,拥有全护理床位50余张,是全国,的长照机构连锁运营品牌,失能失智老人养护专家——普亲养老在江西省开设的第一家以失能失智、高龄弱自理老人为主要照护对象的专业医护型养老机构。
养护,地处南昌市,城区,周边社区密集,生活气息浓厚,又比邻社区医院,便利入住老人日常看病就医,也能促使养护,将自身专业的照护能力与社区医院的医疗优势进行有效结合,形成“医养结合”的服务特色。
养护,内部以普亲养老3.0版本机构建设标准进行打造,设有专业护理间、老年活动室、康复诊疗室、温暖阳光房以及干湿分区的洗浴间、洗漱间、卫生间等功能空间;在分区布局、室内通道、家具用品上均严格遵循适老化无障碍理念,为老年人创造良好的入住体验;同时一键呼叫系统、24小时监控设备、门禁电梯安全系统、智能化护理床、智能座便器、防滑地胶、全天候,热水系统及高速无线网络等设施设备也一应俱全,便利老人们的院内生活,也保障其能够在安全、舒适、如家般的生活环境中颐养天年。
此外,养护,还配置了一支由执业医师、护士、康复师、营养师、心理咨询师、护工、社工等成员组成的专业照护团队,全面导入普亲养老全国连锁服务标准化体系,为入住老人提供完善、专业的长期照护服务。