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互联网保险能够显著提升保险理赔效率与用户体验

时间:2017-12-22 17:44:37    来源:金融界    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  保险原本就是一种服务型产品,本身就是为保障人们的生活,让人们的生活更优质而存在。而传统的保险企业却拥有很多令消费者诟病的企业顽疾,无法真正让消费者们体验到最为优质的服务。但是随着互联网保险的出现,互联网保险可以说重塑了行业价值链。有统计显示,2016年中国互联网保险保费收入达到2299亿元,可以说互联网保险的发展速度十分迅猛。


  根据中保协数据显示,截止2016年底,我国共有124家保险公司经营互联网保险业务,安心互联网保险就是其中之一。作为全国首批互联网创新型保险公司代表,安心互联网保险凭借丰富的产品、良好的用户体验及人性化的服务发展迅速,截止至2017年11月1日,安心保险总体保费规模已突破6亿元。而安心互联网保险的三大核心业务“车险、健康险、信用险”发展迅速,深受消费者支持和信赖。

  作为互联网保险公司翘楚,安心互联网保险致力于充分利用移动互联、大数据、云计算、人工智能等技术,让流程更简化、服务更优质。值得一提的是,安心互联网保险坚持“好人理念”,可以通过大数据,搭建反欺诈模型筛选可靠用户,默认他们是“好人”,彻底改变传统保险由用户提交资料“自证”的理赔模式,从而让用户享受极速理赔服务。

  人性化的服务也是互联网保险服务的优势之一。为此,安心互联网打造了覆盖客户全生命周期闭环管理体系,实现对销售服务全过程中的各环节动态跟踪评价;创新视频理赔模式,投保客户出险后,可微信与客服一对一在线视频,客服远程指导查勘,省时省力。

  除此之外,安心互联网保险通过"互联网+"应用于传统保险价值链,进一步的提升保险行业效率与用户体验。目前,安心互联网已经实现保险服务全流程的互联网化。消费者通过1部手机,可轻松完成购买、报案、理赔等操作。而且,在各个环节,都无需提交复杂资料,便可以享受快捷的服务,大大节省了用户时间和精力成本。

  在有创新需要和需要创新的时代,互联网保险公司还有一条很长的发展之路要走。在以后的路上,安心互联网保险还将继续秉承着初心,继续以创新与技术服务为基础,为用户带去一份保障和温暖。


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