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百年人寿直付速赔,全心全意服务客户

时间:2017-12-08 17:30:14    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  时值秋季,一些肠胃方面的疾病日渐增多,而南方秋季忽冷忽热的天气让流行感冒肆虐横行。医院里时时刻刻都挤满了前来就诊的大人孩子,心疼家人、耽误工作、伤财伤心的焦虑在大部分就医者的脸上显示。

  在罗源县医院,在一群焦虑的病人中,有一个急切奔跑着的身影,他是百年人寿福建分公司的理赔人员,一连几天,相继几个客户都生病在此住院,看望客户、协助收集理赔材料、办理直付速赔,理赔人员步履匆忙但有条不紊,只希望自己的服务能让遭受病痛折磨的客户能减轻一点焦虑和负担。

  王女士的小孩因支气管炎在住院,出院前向百年人寿客服报案,百年人寿福建分公司的理赔人员很快就回了电话,详细告之理赔材料,并在出院当天一早赶到医院为客户办理直付速赔,人还没到家,理赔款已到账。

  办理完王女士理赔的次日,理赔人员匆忙的身影又出现在了罗源县医院,今天还有另一个客户要出院:林女士,46岁,10月底因肠胃功能紊乱在罗源县医院住院。林女士在7月份就因肠胃问题在百年人寿理赔过,此次的她轻车熟路的跟理赔人员说自己会懂得操作,但为了让客户第一时间办完理赔,理赔人员还是在林女士出院前赶到了医院,并替林女士办理了直付速赔,以最快速度让林女士收到了理赔款。

  这只是众多理赔案例中最普通的例子,这也只是理赔人员最普通不过的日常,却是了百年人寿“以客户为中心”,的体现。没有最快,只有更快!没有,,只有更好!“直付速赔”是百年人寿品牌所追求的诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐的核心价值观,的体现。想客户之所想,急客户之所急,从实际行动出发,让客户感受百年独特的快速理赔服务。百年人寿直付速赔全心全意为每一位客户服务!

 

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