百每一位体验过直付服务的客户,都感叹百年的理赔快,服务好,质量高!
山东客户张女士曾为女儿购买了健康壹佰、附加住院医疗、附加豁免A等险种。2017年7月12日,张女士女儿因高烧不退,在济南市儿童医院住院治疗。住院当天,客户通过拨打95542进行了报案,理赔人员接到报案信息后第一时间联系客户,通过了解此次事故经历,理赔人员与张女士约好出院时将提供“直付速赔”上门服务。
2017年7月21日一早,济南市儿童医院,业务员正在陪客户办理出院手续,讲解直付速赔服务时,被身后一位先生打断:“小伙子,你是保险公司的吧,你们的理赔是上门服务的?理赔款当天能到账?同样是小孩感冒发烧,为什么我投保的保险公司要求待拿到大病例后,让自己将全部资料递交,保险公司申请理赔……”听到这位先生的疑问后,理赔人员当即向其介绍了百年直付速赔服务。
与此同时,张女士已经收到了理赔款:本次住院共计花费11087.07元,自费金额2574.63元,第三方报销4131.84,通过通过公司审核后,终赔付客户4880.6元(含门诊)。客户还未离开医院,就已经收到理赔款,这让张女士感慨万分,更信赖百年人寿的产品和服务。
百年人寿用心服务每一位客户,让每一位选择百年的人都可以获得,贴心、,及时的服务!