用户体验时代已真正来临,谋求长远发展的产品和服务都在深耕用户体验,而对于身处互联网金融的微众银行微粒贷来说,用户体验的提升建立在成熟的互联网化之上,而成熟的互联网化的核心就是对用户需求的准确把握。微众银行微粒贷想要实现成熟的互联网化,重视用户需求是升级用户体验、吸引用户的关键。
微粒贷是微众银行在2015年5月推出的小额信贷产品,也是国内第一款全程实现互联网线上运营的银行信贷产品。微粒贷在推出两年多的时间内都在不断创新升级、提升用户体验感,授信审批时间现在最快仅需2.4秒,5秒出审批额度,现金到账时间最快仅需40秒,借款日利率在万二至万五之间。除此以外,微粒贷还率先推出7×24小时无间断服务,为用户提供了更方便、快捷的互联网服务体验。
很多在银行办过贷款的朋友都知道,银行贷款需要抵押担保,还要提交各种申请材料,更是需要面签等繁琐程序,贷款办下来都在几个星期甚至几个月以后了,难解用户燃眉之急。而微众银行微粒贷扎根用户需求,办理贷款无担保无抵押,也无需任何申请材料,从申请、开户到最后的成功借款,实现了100%线上操作,无需面签就可放贷,省去了用户很多时间和麻烦,提升了用户实际体验。
微众银行作为国内首家互联网银行,在开创之初就致力于用好的用户体验带动业务,自主研发可控技术,制定“科技驱动业务和服务创新”的解决方案。同时,微众银行微粒贷还设置了完整的互联网产品团队对用户体验负责,力求在每一个用户体验环节上认真打磨,让体验更佳。
微众银行微粒贷以“普惠金融”为目标,在普惠大众方面,微众银行还借助科技的力量,大大拓展了银行的服务半径,覆盖金融机构网点少的郊县地区和没有传统征信记录的长尾人群,给普罗大众带去了高效快捷的金融业务服务。