前往安徽投资的浙江商人王夏春称赞安徽法院网上诉讼服务两个字:“很好”!
据了解,安徽法院系统深入推进信息化建设,向科技要力量,以信息化提升服务群众效能。 2013年,省高级法院出台信息化建设三年规划,提出“一年打基础、两年上台阶、三年走在全国前列”的总体目标。从当年开始,每年从政法转移支付资金统筹8000万元,由省高级法院统一管理、统一规划、统一招标,累计实际投入资金2.3亿元,各地法院争取配套资金3.7亿元用于信息化建设,着力打造智慧法院。经过4年的建设,全省法院实现高速专网、高清视频会议、高清科技法庭、执行查控、远程提讯室、远程接访室、庭审直播、移动科技法庭等14套硬件系统全覆盖,实现办案办公、政工后勤、公开服务、决策分析、视频管理、基础支撑六大类36种软件全应用。
省高级法院副院长周榕表示,安徽省法院在大力推进信息化建设过程中,注重与审判深度融合,推行网上办案、诉讼档案电子化,审判管理系统和司法统计系统数据误差率逐年降低;注重与执行深度融合,建成“点对点”网络查控平台,接入最高法院“总对总”查控系统和长三角地区执行查控协作网;注重与诉讼服务深度融合,以司法便民为导向,建成集诉讼服务和司法公开为一体的 “安徽法院诉讼服务网”,诉讼服务信息化水平得到全面提升。
浙江商人王夏春对此深有体会: “互联网+诉讼服务”的方式,能为当事人提供形式多样、方便快捷的“指尖化”服务。安徽全省法院共用的安徽法院诉讼服务网,提供网上立案、网上案件查询、诉讼费缴纳、远程视频接访等服务,实现了服务的“网来网去”,方便当事人足不出户办理诉讼事项。
王夏春在安徽池州投资做生意,为了维护合法权利,难免开展一些法律维权活动。他说,一个民事案件的一审、二审、再审,浙江台州、安徽池州、合肥三点转一圈几千公里路,花了很多时间和精力不说,额外的路途开支也很大。
2017年5月,王夏春在安徽诉讼在线当事人通道注册了一个帐号。
5月7日,提交一条信息,不久安徽省高院网上回复:因系统升级,一直未能回复,现系统已经恢复正常,给您带来的不便,请谅解。人工留言,提示王夏春补充相关材料。
5月31日,王夏春根据提示补充资料后再次提交信息。
6月5日,高院回复:对提交的信息做完整的解释。
6月6日,王夏春再次根据提示补充资料。
6月7日,高院回复:请向池州中院提交相关材料。
在整个信息提交过程中,王夏春还得到多次线下服务。法院工作人员专门回电话解答一些问题,甚至法律知识。“在此期间,高院同志耐心细致地说明原委,告知办事步骤,不厌其烦。”。(王宗山)