新讯网官方唯一联系电话：15001380073 于清洁行业来说，未来一段时间“AI+机器人+人”将会是一种全新且高效高质的服务模式。
虽然现在商用清洁机器人已经发展得很不错，但是在具体项目中要更好的发挥其价值，依然是一个普遍的难题。
例如：
1、工时替代的使用逻辑，造成制造成本及业务容错性居高不下
以机器人当前的技术，只能覆盖大部分地面清洁工作，其它立面或者复杂场景的清洁(边边角角、卫生间、茶水间等)仍需要人员的投入。
同时，为了实现，，企业通常希望机器人能在更长的工作时段内覆盖更大的面积，从而选择了大型机器人。这不仅提高了购买成本，还意味着每天需要投入额外人力进行维护。相比之下，雇佣清洁工的年薪成本实际上更低。
2、单台机器人无法满足实际业务需求，也很难明智地分配资源
错误的分工理念导致了制造、维护和使用成本的增加，导致很多项目只使用一台大型机器人。然而事实上，使用多台成本更低的小型机器人在资源的分配上更为合理，并可提高业务容错率，降低故障响应等级，从而大幅降低运维成本。
比如单台大型机器人可覆盖500平方米至1000平方米，小型机器人则为100平方米至300平方米。对于一个3000平方米的办公楼，使用一台大型机器人需要3至6个小时完成清洁工作，而使用10台小型机器人只需要1至2个小时就能以更低的成本完成工作。
3、如何进行合理的人机排班、排岗及调度，是传统模式下机器人使用，的难题
传统的保洁主管可以轻松地制定30人保洁团队的排班表，但要制定12人+18台机器人的排班表就变得异常困难。在遇到突发清洁需求时，应该调度人还是机器人去处理也成为了一个难题。这些问题导致了机器人规模化投放难、工作效率低下和资源浪费等一系列挑战。
基于上述的难题，我们深刻认识到，再用传统的模式必然不能用好机器人，因此物业外包商管理平台-爱物管以“AI助理”为基础，打造了“AI+机器人+人”的全新服务场景。
1、用“工序替代”实现1+1＞2
人机融合并非简单的工时替代，而是通过精细化的工序拆分和重组，让机器人承担高频且标准化的工作，如地面清洁等;而将低频非标工作交由人类员工完成。这种方式不仅更好地划分了人和机器人的职责和任务，还实现了可视化、可量化的管理，甚至可以通过“计量”的方式对人员进行考核。只有通过工序替代，我们才能真正实现1+1>2的价值。
在某个综合体项目中，这种合作方式帮助爱物管用3名员工和3台机器人替代原本需要11人完成的工作，大大提高了效率和质量。
2、智能排班：精确的人机任务分配
为了充分发挥机器人的效益，我们需要基于AI系统的能力实现智能自动排班，可以实时分析任务需求，确保人员和机器人在最佳时间进行最合适的工作。这种排班方式不仅提高了效率，还降低了成本。上述项目应用中，项目的服务成本降低了26%，但服务质量和客户满意度仍然维持在高水平。
3、智能管理和调度，实现成本效益，化
拥有多台小型机器人是一个经济和高效的选择。但这也意味着我们需要更高的管理和调度能力。但无需担心，基于人工智能的管理平台可以智能地调度机器人和人员，确保每一个任务都能得到及时并高质量的完成。当机器人出现故障时，系统还可以自动调度其他机器人来完成工作，确保服务的连续性。这种智能调度方式帮助上述项目节省了15%的运营预算，既提升了成本效益，又保证了实际应用场景中的服务质量。
