柏厨家居“诚”“质”并行，积极营造放心消费环境

　　“诚信立身，品质立信”是市场经济下的黄金准则，是企业立足之本。“修身、齐家、治国”，只有不断优化自身发展硬实力，才能在愈加严苛的市场竞争中脱颖而出，担负起行业，的重任。自品牌诞生以来，柏厨家居始终坚持以诚为本，“诚”“质”并行，将“人品、企品、产品，三品合一”作为核心价值观，匠心高品质产品、，“五心”服务体验，在，潜力的家居行业，积极营造放心消费环境，持续引领和谐市场方向。

　　以客为尊，待人以“诚”

　　随着国内经济大环境的全面复苏，消费环境的向上发展和向下兼容为行业带来了全新挑战。在定制家居行业，服务本身已成为核心竞争力的重要组成部分。家居产品是客单价高、周期长的耐用消费品，产品与消费者的联系从来都不会止步于交付的那一刻，很多客户对售后方面都有诸多担心。多年来，柏厨家居十分注重服务水平的整体提升，坚持以“诚”待人的服务底线，将企业核心价值观化为实实在在的行动，打造以客户为中心的，顾客体验，让客户在和柏厨家居交流的每一个环节都如沐春风。

　　来自柏厨家居服务部的叶跃龙，作为柏厨家居区域服务工程师中的一员，他和每一位同事一样，在工作中保持手机24小时开机，接到400客服电话后要第一时间响应，聆听了解客户诉求，联系门店以及第三方售后，保证24小时内回复顾客，做到问题及时处理，防止门店疏漏24小时联系率，帮扶门店跟进订单产品和需要加急产品的订单。对于他们来说，工作内容或有相似，但对于客户来说，来自柏厨家居的每一次回应和重视，都是重要的服务体验。正是有万千像叶跃龙这样的柏厨人日复一日的坚持，将重要的“五心服务理念”倾注在每一个服务环节之中，以动心产品、放心品质、省心服务、舒心体验、安心生活为原则，真诚服务每一位消费者，才有了柏厨良好的行业口碑。

　　以“质”为根，匠品为本

　　作为行业领导品牌，柏厨家居一直将产品品质作为最根本也最严格的要求，从选材到生产，从设计到安装，贯穿生产各个环节的高标准把控，造就了其产品的高品质保障。并且，近年来，柏厨家居一直注重产品创新渠道的拓宽和创新成效的增强，紧扣绿色化发展趋势，悦芯板的使用突破“无醛不成胶”惯例，联合采筑率先将无醛批量项目带入精装房，开创业内先河，为市场带来了实实在在的普惠。通过对人居空间整体性的把控，对使用细节的抓取，对设计的高标准要求，对生活美学的独特理解，不断构建诸如三忘居、墨戏会、木兰、依云等更适合中国家庭的高品质家居空间，营造出更容易察觉生活中幸福感的生活方式。

　　木兰

　　柏厨以“质”为本的匠心基因还体现在生产中的细节和每一个柏厨人的研发精神。2021年，工程线开始批量生产双饰板的订单，但是订单上有很多宽度小于100毫米的调整板，而且这些调整板需要封4个边，封边机，都封不了多少板件，极大的拖延了生产进度。实木产品部莫峥赞提出了更加快速有效的方法，通过他的方案有效提高了封边效率，有时候需要花费，的时间才能完成的任务改进工艺后只要半天就能完成，由原来的，只能封400根调节板提高到，能封1000根调节板，大大提升了工艺水准和产品品质。

　　以“诚”待人，大副提升服务水平，以“质”为本全面推动产品品质跃升。柏厨家居以诚信和质量高筑品质与服务双重口碑，践行绿色、可持续、高质量发展之路，为诚信保驾护航，为筑建幸福家居砥砺前行！