尽心尽责用心周到 链家经纪人以服务打动客户收获锦旗

　　杨磊是南京链家中海国际社区二店的一名租赁经纪人，入职五个月的他收到了人生中的第一面锦旗。

　　锦旗是业主送到门店的，上面印着“业界精英 尽心尽责 服务一流 用心周到”这十六个字。“其实这一单的故事还挺多的，我的感受就是作为房产经纪人，专业真诚的服务真的很重要。”杨磊感慨道。

　　那么到底是什么样的故事呢？

　　客户是杨磊十月初在门店接待的，期间因为各种原因约不上线下带看，但是杨磊每周都会跟客户微信联系了解其需求。差不多持续了一个月，客户说他比较中意一楼带院子的房子，刚好有一套一楼的新出房源，杨磊就立刻发给他看了，客户看了房源后没有回复。没过几天杨磊在外面带看时，突然接到客户电话说路过想看一下那套带院子的房源，杨磊立刻联系同事帮忙接客户带看。客户看完表示很满意，杨磊就联系业主谈价格。

　　本以为这单会很顺利，结果第二天客户又联系杨磊说不出中介费，因为有别的中介经纪人联系他说不要中介费。杨磊将小中介的一些套路分析给客户听，同时拿出正规的居间服务合同一条条解读。最终客户被杨磊的真诚与专业打动，表示要如期签约。

　　客户和业主签完合同后需要进行物业交割，因为业主的房子没有安装空调，根据合同业主在客户入住前需要配备好。业主住得比较远，在与杨磊沟通协商后，业主给空调商家那留了杨磊的电话。空调安装好后，杨磊把房子认认真真打扫了一遍。后面房子还需要重新配窗帘，杨磊又主动带着测距仪去量好各个房间窗户的尺寸，找好窗帘店，业主定好窗帘后他又帮着安装。租客入住后，杨磊给他们带了两双拖鞋。

　　后来，业主在微信上给杨磊发了个红包被他拒收了，于是业主就悄悄定制了一面锦旗送到了门店。

　　专业赢得尊重，真诚破除偏见。这位房产经纪人用真诚专业的服务获得了客户和业主的一致肯定。