关注新消费的用户群体,一定是更加追求新鲜事物的“鲜氧人群”。改变传统的目标客户群体定位方式,3200将品牌发展目光进一步拓展,将目标群体聚焦在了包容度更强、更愿意尝试新鲜事物的消费者当中。3200希望能够在城市缺乏灵动的“钢铁森林”中,为想要品尝一杯纯粹茶饮,追求更鲜活富“氧”生活状态的人群创造一个“乌托邦”式的存在。
根据茶饮行业新一代消费者的需求,有针对性的覆盖更多群体的需求。凭借对不同圈层的深度调研,让红茶被更多消费者了解和喜爱。我们把3200的目标人群定位为鲜氧人群,而不是所谓的,是年轻人还是中年人的代际化分。我们打破代际界限,以心理界限为基础,将同一心理与消费关系的人群,归成一类,形成一个全新的“鲜氧人群”消费目标客群。
这样的“鲜氧人群”,当然不仅仅是80、90、00的新生代。但以生理年轻的90人群为主流,以心理年轻人群为圈层,是3200要覆盖的主要目标客群。当然,这部分客群并不是孤立的。任何新产品,新消费都会关注这部分人群,但他们只会关注生理年轻人群,而不会关注心理年轻的人群。3200是服务于这二类人群合二为一的“鲜氧人群”。
这部分客群的职业特征是商务创意白领,职厂小白,大厂打工人。独特的客群定位,让3200的产品与品牌调性变得更加生动起来。生动的原因在于,我们认为,“鲜氧人群”的消费能力。一方面来自于自身的消费能力;一方面来自于家庭的转移支付。前者敢花,愿花。后者支持年轻一代消费,就是自身条件差,也会努力支持新一代消费。同时,一部分心理年轻的精英,如娱乐圈明星,公司高管,学者,专家教授,设计师,作家艺术家等,他们自身也在追赶时代的潮流消费,这是一支不可忽视的重要消费力量。
3200要做时尚的茶,洋气的气,时代的茶。去掉老(端杯茶的老师傅)、事儿(啰嗦)。满街走的大爷茶,让茶像咖啡一样的时尚,方便,潮流范。产品即人性,用户即定位。精准用户定位是建立品牌的关健。
3200的客群画像有这样几个卡位。
新人群:对饮茶有品质要求、但非品茶行家的新中产。
新细分场景:降低繁琐饮茶门槛,创造出以更便捷的方式喝到高品质原叶茶的场景。(茶饮是另一种场景)
新审美红利:传统原叶茶品牌一直未能跳脱老字号故事模板:茶种+产地+工艺+老师傅=好喝的茶。
3200的客群需求,这样一种服务链条构成。从文化体验到茶生活>从品牌到产品>从市场到工厂>从工厂再到茶园的新模式。
打破传统茶企大都瞄准中年人(年龄与心理的卡位),兜里有钱的面子消费,推翻“经典传承”,“历史底蕴”,“奢华大气上档次”等老掉牙品牌诉求。从产品包装到产品价值,重塑用户对红茶的消费体验。以全产业链的思路做用户认知市场。从市场到工厂、品牌到茶园,从无到有,从生态到有机,从茶园到庄园,从庄园到体验园,从体验园到街心茶空间模式。
以产品体验为龙头,将品牌打响,通过品牌溢价获取利润,然后反哺工厂、茶园与茶空间。这是一条正向研发的创新之路,是与逆向研发相对的创新之路。3200根据用户追求方便、快捷、时尚的消费需求,洞察茶消费场景,摆脱中国传统茶沉闷、繁琐的底色,打造迎合新一代用户的产品与消费场景及功能动力。让零售商、终端共同传递产品和服务,到消费者受众的群体,使每一个环节的利益价值,化,形成共赢链条。
在渠道的利益链分配上,把利益链条变短,加强每一级的驱动力。形成市场端的品牌化、加工端的工业化、上游端的生态化,带动了整个行业的升级及环节利益的重新分配。3200要重振中国红茶产业,重塑中国红茶品牌,重整中国红茶市场,重立中国红茶用户需求,打造全新的红茶美生活方式。
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