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解析互联网行业的市场类采购,以及采购管理上的挑战

时间:2021-09-24 17:39:46    来源:厂商内容    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  前言                        

  说到采购和供应商管理的话题,大家已是司空见惯,但当我们聚焦到互联网行业来谈这个话题时,很多人会云里雾里。相比于传统制造行业的生产型采购、非生产型采购等,互联网行业的采购物料和品类,会让大家感到陌生,甚至不少人认为,互联网行业不涉及大额资金的采购业务。

  什么是互联网公司市场类采购?

  互联网行业采购的品类,行业特性,同时品类管理也极其复杂。其中,既会涉及到传统的物资采购,比如服务器、测试机等;同时还有大量的市场服务类采购,创意类采购,咨询外包和行政类采购等。互联网公司采购品类与传统公司生产材料采购大有不同,前者的采购品类属于间接材料采购,也叫间接采购,从财务的角度讲,前者属于费用类,后者属于成本类。互联网公司的市场类采购不直接构成产品的成本,而是一个公司的平摊成本,所以它叫间接材料采购。

  具体以互联网创业公司举例,市场类采购投入费用最多的一块—拉新,即吸引更多的用户到平台上来,比如滴滴出行,一方面要招募更多的司机,另一方面吸引更多的用户,美团也是这样。几乎所有的O2O公司都是,很大部分的花费是用在拉新这个环节,市场类采购费用集中使用在吸引更多平台用户。用户对于互联网平台来说,是根本所在,这也使得市场类采购变得尤为重要。

  市场类采购管理的挑战

  不考虑互联网公司采购中那些比较偏的品类,或者滴滴采购汽车、自行车这类特别且大份额采购除外,一般互联网公司采购费用的总盘子有将近1/3左右是市场类采购费用,对于头部大厂和一线大厂来讲,这是很大的一块费用,往往体量在几十亿甚至上百亿。因此,市场类采购工作中存在一个特别大的挑战—市场投放,因其直接关联多项市场投放效果,如何去评估这项工作也是一件,挑战的事情。

  媒介投放

  总的来说,面对这样的挑战,首先需要与市场部建立紧密的沟通,在合作框架、媒介投放、案例价格、投放策略和采购策略等方面,通过沟通,达成一致。

  就媒介投放这块来讲,它相对来说比较成熟,也比较透明,互联网公司一般都会采用招标的形式,去招一个4A公司来作为公司整个采购领域的操盘手,包括帮助公司设计采购策略,媒介投放运营规划,运营投放成本管理,投放效果管理等。当然不是全部由4A公司来做,一般来说,由互联网公司的市场部提出阶段性目标和效果要求,4A公司来具体落地执行。,由第三方市场调研公司来给各项工作做效果评估,整体形成一个闭环式管理。

  媒介投放这个领域的采购工作,首先需要对市场以及公司有全面的了解,然后通过招标评估,继而选出一个年度的服务提供者。同样,这项工作也实行闭环式管理,通过各类的KPI考核,得出结论,为下一年是否需要调整管理方式提供有效依据。

  创意类采购

  创意类采购在市场采购中占比较大,同样不好做评估。比如,互联网公司需要拍条广告,就涉及到首先需要雇佣一位合适的形象代言人,其次考虑投放的渠道,投放时间点等等,这些因素都与最终投放的效果相关联。这时,业务部门往往会请外部顾问,因为这块很难通过量化的方式来做评估,一般来讲,互联网公司会通过采购招标委员会来综合做出一个评估,然后各种预期效果去落地执行,最终由第三方公司来做评价。市场类创意采购,尤其是广告投放效果评估这块,可能是市场采购领域,挑战的一部分,往往也是采购和业务部门会产生很多矛盾和冲突点的地方。

  推广会

  说到效果评估的具体执行,就得提公关和max meeting这块,有的公司把它分成两部分,有的则会集中放在一起,基本上呈现出来的形式都是开会路演,像年度大会,或者是各种各样的推广会,产品会,一般称之为max meeting in sensitive conference和exhibition展览会,这块总体来说挑战不是那么大,评估体系也是比较清晰的。

  互联网公司市场类采购管理过程中遇到的挑战,究其根源就是缺乏系统性、技术性管控,过多的人为因素和信息闭塞,采购过程不规范,操作不协同等。

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