揭秘功夫熊猫茶私域流量裂变的秘密

　　活用线下客流量，科学规划运营

　　全球首家功夫熊猫茶上海门店通过线下的门店展架海报、收银台台卡等物料，将客户从线下引流到线上私域社群，经历了3天的线下拉新期，快速地搭建了门店私域的第一批流量。随后在功夫熊猫各大平台的聚集社区发布广告，嵌入流量入口，将粉丝流量转化过来。

　　在海报物料设计的时候，功夫熊猫茶在不同的茶饮产品宣传海报中，都生成了产品自己的专属ID，客户通过不同的海报二维码入口，就会被根据口味喜好做差异化的信息标注。

　　7月“活动月”开始后，功夫熊猫茶门店人气爆棚，据统计，仅活动当天活动前四小时，共吸引1000人次进店参与，成交单数高达350+，单月度会员日活动已有210+报名。至今，该门店业绩斐然，营业额上涨6.34%;订单上涨12.76%;外卖订单上涨9.2%!

　　大数据分析顾客喜好，细分运营，活动拉粉裂变

　　功夫熊猫茶与商有合作打造品牌小程序，通过小程序的数据了解客户喜好信息，推送精准，直指痛点的私域社群策划促销活动。

　　促销活动包括：大转盘抽奖活动、品牌活动、日常活动。三大活动，不同目的。大转盘抽奖：保持与拉新活动相同的活动形式，使顾客形成习惯;品牌活动：促进社群活跃，打造品牌活动;日常活动：不定期设定发券，砍价，邀请有礼活动，引导顾客，复购、拉新裂变。

　　功夫熊猫茶的私域社群的主要作用就是唤醒和提醒，重新激活客户，提高老客户消费频次，增加品牌粘性与复购率。

　　线下线上齐头并进，引流私域流量培养客户人群

　　借助各类激励手段，激发IP周边的线下人群参与裂变。相比线上，线下流量相对廉价，通过功夫熊猫“超级IP”的可靠形象背书，加上其国潮国风的电影场景魅力打造独特的粉丝聚集地，应作为长期的、主要的获客途径。

　　不同于传统的线下拉新，功夫熊猫茶加入更多裂变传播的活动玩法，努力把现场客流变成分享传播者，对商圈实施饱和渗透。从最终效果来看，在添加了社交裂变的活动后，客户触达量提升近4倍，效果立竿见影。

　　在未来，功夫熊猫茶的福利群还会继续，对高价值的客户提高信息的触达频次。也可以通过日常活动+品牌活动+抽奖活动的组合运营方式，培养忠实的客户人群。