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顾家猫专访四川崇尚装饰:初心不改、21年只做装修一件事

时间:2021-03-16 20:35:23    来源:厂商内容    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  说到“匠心精神”你会想到什么

  择一事,终一生

  与车水马龙的世界有些距离感

  像故宫里的文物修复者一样

  似乎将岁月都抛在了身后

  匠心精神,其实就是一种信仰、一种追求、一分热爱、一分力量,更是一种对职业敬畏、对工作执着、对工作负责、力求,的态度。

  我们常说态度决定高度,对待工作的态度,决定了事业的高度。是马马虎虎、应付了事?还是履职担当、尽心尽责?是甘于平庸、不屑无为?还是奋勇当先、勇立潮头?所有这些问题,用初心来回答更为贴切!近日,顾家猫有幸采访到四川崇尚装饰的徐总,在他身上,我们可以看到一个家装人对事业的纯粹与热爱;体验到一份脚踏实地的坚持与执着;也感受到对家装行业的责任与使命感。

  下面,让我们走进本期专访

  四川崇尚装饰——徐总

  顾家猫:首先请您简单介绍下崇尚装饰

  徐 总:四川崇尚装饰是一家集研发、设计、施工、主材、家具、家电、软装配饰、售后为一体、达到客户拎包入住的大型整装服务企业,通过整体设计、售中跟踪、交叉作业协调、售后服务等,使整个装修科学合理、井然有序,风格上具有灵活性,价格也较为实惠。省心、省力、省时、省钱、高品质,更能适应社会大发展下快节奏的生活方式!

  四川崇尚装饰坚持以诚信谋发展,走品牌发展之路,通过多方位、系统化、制度化、科技化全面提升设计师、工程人员和售后服务人员的业务水平和服务水平,逐步构建信息化、专业化、规模化的现代装饰企业。

  顾家猫:您最初为什么选择加入家装行业呢?

  徐 总:初心不变,崇尚装饰21年只做装修一件事。作为一家专注口碑的装修公司,崇尚装饰一直坚持品牌产品与服务贴近民生,贴近百姓生活,为提高百姓的生活品质而努力的一家品牌家装企业。

  贴近百姓生活的企业,都有一个共同的特点:注重品质、注重生活细节、解决生活的具体问题,性价比极高。四大家庭消费(买房、买车、装修、孩子教育)是中国普通家庭走上小康生活的必走之路,也是一个幸福家庭的基本生活要素,其中装修作为重要的一项,崇尚装饰标准化精品整装产品与服务将不负众望。

  顾家猫:请分享下您在家装行业的奋斗经历?

  徐 总:国内家装行业发展到现在也有二三十年了,从无到有,从最初“游击队”装修到规范化装修,无数家装品牌和企业涌现,也有不少黯然消失。值得一提的是,崇尚装饰一直专注装饰装修行业,保持初心,逆势而上,没有被时代发展所淘汰。

  近10年来家装市场的快速增长,崇尚装饰抓住机会创新升级,整合建材行业等相关上游行业资源,将线上线下紧密结合驱动,形成了标准化的一体运营模式。

  在以前,消费者要逛满每一个建材城、家具城等,还要比较每一家的质量和价格,但对于没有经历过装修的家庭来说,装修所需的建材、家具等种类众多,价格相差巨大,即使花费心思和时间,也可能因为外行被骗,信息不对称是家装行业的痛点之一。

  崇尚装饰,产品与服务标准化一定是站在消费者居家生活需求满足的基础上进行产品与服务标准化打造的。设计、施工、采购、监理、家具全包,所有流程透明化,消费者不用逛建材城就能了解到具体的施工流程、装修材料、工艺,公道透明的价格和工序,让人很是省时省心省力。

  高品质且有个性是每个人对家的追求,在这一点上,崇尚装饰也有自己独特的见解。结合多年的施工经验,崇尚装饰总结了五大家装风格、人性家居四大系统等设计理念,消费者在生活空间和品质生活的选择上更加多样化个性化。每一个家庭的设计要求和日常需求不同,只有仔细去了解,才能呈现出每一个家庭最理想的家装。所以,如何让空间充分利用、整体环保得到保证,如何实现个性化的表达、生活方式的对应呈现、整体风格的匹配,这都是崇尚装饰设计师们不会放过的细节。

  通过互联网,崇尚装饰建立了一套自己的标准,CRM工程管理体系从前端就开始进行标准化的管理,全程质量把控,提高装修各个环节效率、装修品质。并借助VR技术实现家装消费的场景化,满足消费者场景购物需求,做到了“所见即所得”。这个过程也让家装效果与建材、设计等环节之间打通,改善以往家装行业的痛点和问题。

  顾家猫:您如何看待互联网家装?

  徐 总:从2015年开始,所谓的互联网家装公司来了。可以这么说,那段时间几乎没有家装行业从业者不是在谈论互联网家装模式。因为家装行业基本都是私人老板,与那些财大气粗的财团相比肯定是小巫见大巫啊!就拿滴滴打车来说吧,它可以在前期开拓市场的时候大肆补贴,要是家装行业这类家装公司也这么干的话,我想没有那个小公司能够招架得住的。因为小公司玩不起资本游戏。

  那么来说说现在好多的全包公司吧!有些美其名曰说是整合资源,把优惠让给业主,然后把自己的这一套模式走全国加盟。的确,要去整合这一大堆的资源的确是不容易,还能在全国家装圈子里面做出自己的人气,那就更加不容易了!这样的公司,不是在做装修,而是在做加盟,到,落地还是要一个个的加盟的家装公司。

  再来说说现在的VR设备吧!从吹嘘出来到现在快一年时间了吧,在家装公司的落地又怎么样了呢?有肯定有,基本是带个一百多块钱的眼镜看效果图或者全景实景的程度,再往深层次开发的话,我想就跟99%的家装公司没有关系了!要知道,相当年这个概念出来的时候,吓坏多少家装从业者啊,感觉时代马上就要被改变了,自己马上就没有饭碗吃了一样。

  一路下来,时间是,的说明。该在的家装公司一个不少,不该在的公司已经关门大吉了。家装人一直在表达是:家装行业,最终的落地还是需要各式各样的工班师傅(水、泥、木、瓦、油)一道工序一道工序的去做,这个中间还有一次又一次的检查。诚然,你在吸引业主选择家装公司的环节上可以有各式各样的营销本事。一个工地看不出来,二个工地看不出来,三个工地开不出来,你敢保证10个、20个、乃至更多的工地还是看不出来吗?施工看不出来,,的成品效果也看不出来吗?

  可以长久走下去的家装公司,肯定是一个设计与施工都牛逼的公司,特别是施工团队的整体素质。一个公司给客户的印象,很大程度体现在施工过程中。我相信,一个重视工班团队建设、一个重视工班技能培训、一个有自己建强健康工班团队的公司,不会差到什么地方去啊!反而,专门靠所谓的模式、手段、理念等虚无缥缈的营销欺骗客户的公司,最终会被时间现出原形;那些一年换3次以上公司名字的公司,也是会被谴责的。

  中国人,一辈子为了房子。房子,对于每一位中国人之重。家装行业,有钱可以规模大一点,分公司多一点,但是无论是什么样的家装公司,都不能忘记了开始的初心,都要为每一位选择我们的客户担起责任!

  顾家猫:面对同行新老品牌的竞争,您觉得崇尚所具备的核心优势是什么?

  徐 总:一个靠谱的公司,所有一切都是清晰可见的,不会针对了解的业主藏着掖着,包括:报价清单,价格、材料工艺、施工项目等明细,因为他们在乎与客户之间的口碑,所以愿意先说清楚再交感情。举例说明:石膏板,或者马桶等材料,用的什么品牌,哪个型号要写清楚,如果只写个“XX品牌”或者“国内知名品牌”那就小心了。

  口碑好的装修公司,装修报价的项目会提前跟业主说清楚,含不含水电,水电怎么收费,含不含吊顶造型,含不含门套,含不含设计费及垃圾处理等。那种不说细节,只做一口大包的很容易在后期细节方面加钱,看很很有道理,那是因为前期业主也许根本不知道,就理所当然的成了“我们的合同上是不含这个的”。

  靠谱的装修公司会把自己的案例发布在网上或者论坛上,,是有真实的业主评论,因为如果这家活给人家干杂了,好评是可以刷,但是差评那可是抹不去的。

  顾家猫:崇尚装饰的售后服务是如何进行的?

  徐 总:崇尚建立以法人代表为首的质量保证体系,不拖泥带水、准确,随时响应顾客的售后需求,责任心强,不找借口,使每一项工程的售后服务达到、彻底。服务目标:

  (一)售后服务承诺服务宗旨售后服务及质保期限承诺书本公司具有一支较强的工程技术队伍,我们本着“一切追求高质量,真正贯彻到位,提高企业知名度;确保雷厉风行,树立企业形象、品牌,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,用户满意为宗旨”的精神,根据ISO9000质量管理标准!为创造,。品牌工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,我们采取了一系列措施,并归档。

  (二)售后服务措施为保证“快捷:服务质量赢得用户满意。服务效率。保证专业服务至上,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全。

  顾家猫:请您介绍下崇尚的设计师团队?

  徐 总:公司拥有一支经验丰富、专业专注、善打硬仗、能打大仗的高效团队,拥有各种专业的,工程师、工艺美术师、室内设计师;拥有室内装饰、幕墙、机电、智能化、消防、环境艺术、结构、水、电等专业技术施工和设计人员的队伍,始终坚持“以设计带施工”的经营战略,秉承“干一项工程,树一座丰碑,交一帮朋友”的指导原则;精心设计、精湛施工、科学管理、由博大建设集团设计施工的项目深得业主和行业的高度评价。公司荣获国家、省级、市级多项装饰奖及设计大奖,本着立足国内市场、面向国际市场的原则,不断强化企业管理,以质量树信誉、靠管理出效益、以服务得人心,在业界独树一帜,成为行业学习的典范。

  近年来,公司全体员工本着诚信、敬业、务实、创新的精神,我们以最敏锐的思维、最顽强的毅力、最精心的设计、,质的服务和精益求精的专业情神、持续改进的管理原则,我们有充分的信心,不负用户与业界的高度赞誉与期望,再创新的辉煌!

  顾家猫:您觉得装修公司该如何保持和提升品牌的品质和口碑?

  徐 总:在房屋装修时,业主会因为工作繁忙或者其他原因而选择装修公司来为自己的新家进行装修。在这个过程中,根据装修档次,装修价格,或是装修质量的不同,业主需要综合考虑,做到货比三家才会做出选择。不管怎么样,业主都会希望选到好的装修公司。好的装修公司有哪些理由值得业主的选择和信赖呢?看完就会明白了。

  1、好的装饰公司能省力省心

  装修并不只是完成一套设计那么简单。装饰公司需要从业主兴趣爱好等各个方面去了解,再出明确的设计方案和装修预算。从前期的方案到材料采购、软装搭配,再到施工团队的安排,装饰公司都会为业主出谋划策,让业主更省心省力。

  2、好的装饰公司品质有保障

  一个好的施工团队包括设计师,项目经理,工程监理,水电,油漆,木工、瓦工等等。设计师保证方案尺寸的准确性,施工期间由项目经理全程监控,负责工地的进度、品质管理、各工作人员的调配、与业主的协调。项目经理与工程监理有专业知识和施工管理经验,在工地能敏锐的发现问题,彻底的解决问题。

  3、好的装饰公司有专业的管理,制度严谨,流程规范

  正规的装饰公司会把他们的服务流程、收费标准、设计施工、售后服务各方面的问题详细地介绍给业主,另外还会为业主安排察看公司正在施工或是已近尾声的工地,以让业主亲眼看到他们的施工工艺、服务态度、工程质量。签订严谨规范的合同,开具正规的发票,一切按规章办事,明确公司和业主双方承担相应的责任与义务。

  4、好的装饰公司实力强大

  实力强劲的装饰公司对于负面新闻是非常关注的,所以对装修工程品质会更加细心,相当注重公司的品牌推广,所以这样的装饰公司对待各方面都很谨慎,值得信赖。同时他们经济实力雄厚,分公司众多,后期的维修保修也有保障,能够提供完整的服务,让人放心。

  顾家猫:请您简要分享下公司未来的发展规划。

  徐 总:家装做了这么多年,一直搞不懂我们家装人的头脑中在想什么问题,是不是我们家装人的思维方式跟其他行业不一样,还是另有起因呢?

  在我们家装行业,好像大家都不愿意去做“领头羊”(原创者,这里面有工艺创新、策划创新、开工仪式创新等等),都希望坐等行业变幻,感觉一个个都跟诸葛亮一样。我估计大家是不是都想版一把凳子,拿一把羽毛扇,然后悬浮坐在这个城市的上空,透视着这个城市家装公司的一举一动。

  我想,大家都知道“领头羊”的好,都知道一包而红的美妙,但是就是不愿意动。我也思考过这个问题,大致原因有下面几点:

  1、“领头羊”荣誉与失败并存着,尝试或者原创成功了肯定会收获荣誉、鲜花和掌声,对于公司品牌提升和市场知名度的扩大都是极好的;最最让大家迟迟不敢行动的就是失败,特别是一场声势浩大的落地活动,前期场面做的那么大,结果就签了几个单子,我想所有人的面子上都挂不住。面子还是小事,万一再被大家传播出去,都公司的知名度和品牌是很严重的打击(我想这是所有公司不愿意行动的最主要的原因);

  2、大家都没有做,觉得没有必要。中国人有一个习惯就是大家都没有的东西,我也没必要或者非要有,一旦有了这样的想法,就会养成做事处处观望、缺少创新精神。为什么不喜欢去创新,因为整个市场大家都这样的吗?这些公司往往只是盯着其他公司表面上的东西,他们看不见人家在暗地里拼命的努力。(这里我想告诉这些喜欢等和观望的人,别人努力的时候,你不一定都看到的,给你看到的也是别人觉得可以让你们看到的,一个公司的核心竞争力的内容怎么会轻易让别人看到呢);

  3、感受不到危机,觉得可有可无。创新的东西一般没人敢预测他的未来能够给公司带来的多大的好处,正是因为这个原因,让一大批客户都不愿意去尝试,要是别人知道这样创新一定会带来几百万的业务量,我想没有谁不愿意去试一下吧;

  4、觉得麻烦。创新的东西一般都没有前期范本的,没有规则可寻的。新的东西都要我们去准备每一个细节,如:没有做过全包的公司想尝试全部,就要去寻找主材商家、材料选择,材料出样,材料图片资料,材料单页等等,一系列的东西,工作量非常非常的大,没有个半年到一年时间是肯定不够的。如果因为麻烦,不去尝试的话,那么拥有收获不了全包带来的回报;

  5、担心被别人抄袭。我觉得这一点非常滑稽啊,自己还没有去创新的东西,就已经害怕别人会抄袭了,真的对自己信心那么足啊,看过自信的,没有看过这么不要脸的。

  现在的家装行业的竞争非常的激烈,大大小小的家装公司非常多。为了活下去,各个公司都会不择手段。你不愿意做的东西,在荣誉与利益的诱惑性,不见得没有其他公司不愿意去尝试。就像电视剧中的情节,A公司做的活动方案,还没有推广,就被B公司一模一样在执行了,这个时候A公司就会怀疑有内奸。家装市场也是一样的道理,就算有内奸出卖了公司的原创计划,但是你不是第一个执行的,你就不是“领头羊”,不是“原创者”,当你看到别人执行以后,掌声一片,再回头去执行的时候,你就是“抄袭者”,你就是“模仿者”。

  一直到这里,我们好像都在说“领头羊”的难和吃力不讨好,其实我们都忽略了它的好:

  1、“领头羊”或者“原创者”,必定是行业聚焦的对象,是行业的风向标;

  2、“领头羊”或者“原创者”,所有创新的东西都会给人耳目一新的感觉,第一个吃螃蟹的人一定会被第二个人在吸引客户上面更容易一点;

  3、“领头羊”或者“原创者”,代表公司的原创实力和家装的研发实力;

  4、“领头羊”或者“原创者”,长期的坚持一定可以牢牢树立公司在市场上面的整体地位和品牌知名度;

  5、“领头羊”或者“原创者”,在智能手机的时代,一定会成为朋友圈的刷屏对象,一炮而红不是梦想;

  6、“领头羊”或者“原创者”,一个坚持原创的公司一定会基业长青,生命不止。

  再次感谢徐总及四川崇尚装饰对顾家猫的支持和信任,作为专注于年轻人的互联网家装平台,我们希望携手每一位合作伙伴,一同以一颗“挑剔”的心态,服务每一个家庭,并推动整个行业健康、良性发展。

  文章配图来源:四川崇尚装饰案例图

  崇尚装饰地址:翠屏区天柏组团中坝A1-2-04地块正和金帝庄园B区


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