投诉电话：15001380073 9月17日，银泰直播间发布了《2020高端奢华美妆品牌消费趋势报告》(以下简称“报告”)，该报告由用户说、新零售智库、进击波财经联合推出。
随着Z世代消费者迭代，报告显示，高端奢华美妆品牌用户呈现年轻化趋势，以95后、00后为代表的年轻消费者成为高奢美妆的重要“守护者”，这跟“银泰新增用户中过半数是90后”也不谋而合。
据报告，口红是消费者购买高奢品牌的启蒙，以口红为入门的高端奢华美妆受到年初特殊情况的影响，销售一度进入瓶颈。以银泰百货为首的商贸企业，组织柜姐云复工，并不断推进数字化新零售方式，实现了防疫和产出并存，，涨幅同比超200%，为行业注入新活力。
人群画像——Z时代人群成为高奢美妆消费主力
报告显示， 整体高端奢华美妆品牌用户呈现年轻化趋势， 更注重颜值的95后、00后年轻消费者已成为高奢美妆消费的重要“守护者”。90后在高奢美妆消费中占比超六成。YSL、CHANEL、GIVENCHY和DIOR等高端奢华彩妆品牌的消费者超过四成是95后。
从性别来看，超七成的女性消费者舍得大手笔花钱护肤。而娇兰、赫莲娜和希思黎90%用户为女性消费者，而DIOR和CHANEL则因为推出了男士产品，吸引超过45%的男性用户购买。从职业上来看，TOMFORD最受学生党喜爱，YSL最受医务人员喜爱。
高奢美妆消费选择——入门选口红，香水成黑马
奢侈品界流行一句话，“如果’包’治百变，那’口红‘就可以续命。”不同的季节，不同的服装搭配意味不同的口红。女人的衣橱永远缺少一件衣服，同样地，化妆盒里也缺少着一支不同色号的口红。
作为标准化程度，、入门门槛，、日常需求，的美妆单品，口红当之无愧地成为消费者购买高奢品牌的启蒙和入门。
奢华美妆持续，路径——数字化新零售
突如其来的疫情，令百货店、购物，等大型商场受到较大冲击。以银泰百货为首的商贸企业，组织柜姐云复工，为增强生活必须品市场供应提供了有力保障。疫情期间，银泰百货通过淘宝直播、喵街、场线上轰趴等新零售方式，积极开展“云复工，实现了防疫生产两不误。
商品的数字化，人(导购、顾客)、场的数字化是银泰新零售三年非常重要的成果，是银泰百货快速启动“云复工”的基础。
“数字化将是奢华美妆击破增长天花板，路径。”业内人士分表示，。通过打造新的购物场景和消费体验，建立以消费者为，的数字化运营体系，在长线周期中提升品牌数字化资产，延长消费者生命周期的数字化运营理念，将成为奢侈品牌的发展目标。
