投诉电话：15001380073 新京报讯(记者 王真真)今年年初，因禁止游客携带食品入园且要翻包检查，一位法学专业大学生将上海迪士尼乐园告上法庭，要求“禁止游客携带食品入园”的格式条款无效。从8月起，上海迪士尼“禁带外食”、“翻包安检”引发社会热议。上海迪士尼乐园回应：“关于外带食品与饮料的规定，与中国大部分主题公园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。”
9月11日，上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规。游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。9月12日，华东政法大学学生起诉上海迪士尼禁带饮食一案，原被告双方达成调解协议：食品损失46.30元，迪士尼补偿50元。
有媒体报道称，自9月11日，上海迪士尼实行新规后，入园安检以目视和外部触摸为主。如有需要，安检人员会建议游客自行取出包内的物品以供检查，此外游客还需通过金属探测器。
新京报评论认为迪士尼解决这一问题的思路应是厘清是非，而不是拿“亚洲一致”之类的理由辩解。迪士尼的“禁带外食”不仅涉及了霸王条款的问题，还涉及了“非法搜包”等严重问题。有律师表示，主题公园进行安检并无问题，但迪士尼的搜包行为已属于搜身范畴，这是对个人隐私信息的侵犯，是不合法不合规的。
