投诉电话：15001380073 今年十一，对于中国是建国70周年的关键节点，对于中青旅是文旅融合后调控效果集中体现的重要节点，这个十一是与众不同的。能不能满足大众们不断增长的出游需求和对游览体验要求的不断提高，就在十一假期见真章了。
在这样的背景下，中青旅文旅事业部旗下景区从游客需求出发，扎实运营、灵活创新，力求为来自全国各地的游客创造最佳的度假体验，最终，黄金周期间，旗下运营景区（长沙靖港古镇、南阳卧龙岗武侯祠）十一黄金周期间是周边市民国庆出游的，目的地，游人如织，客流量再创高峰，共接待游客近80万人次，带动周边综合效益超2000万元，成为当地国庆旅游产业提升的核心源动力。
01扎实运营，回归游客，给景区“家”味道
黄金周期间运营最关注点在于保障安全，国庆长假之际，在中青旅旗下所有运营景区都上演了一场“景区阅兵”， 专门召开了“国庆70周年安全生产全员调度会”，运营团队在会上与景区全体员工一起自查自纠，全面的制定详细的安全预案并进行实地演练，靖港古镇景区总经理高攀调侃这样的演习戏称为“景区阅兵”，他说：“安全无小事，只有将一切风险都消灭掉，才能放心接待游客，我们的演习跟阅兵一样，高标准严要求。”这样的高标准严要求换来了国庆期间客流量再创新高的情况下，中青旅旗下景区做到了黄金周无事故、无负面、无不良投诉的“三无”典范，充分展现了运营管理的忙而不乱、秩序井然。
中青旅联科运营团队一直秉承着在游客看不到的地方做到安全，在游客看到到的地方做到贴心的准则，扎扎实实的管理景区，踏踏实实的服务游客。
国庆期间携老带幼出游，老一辈革命前辈会议往昔，年轻朋友感受传统文化，一家其乐融融是经常出现在景区的场景。这意味着景区要提供更高标准的适合老幼参观的运营服务。长沙靖港古镇和南阳卧龙岗武侯祠针对这样全家出游的情况都作出了专门的应对，在景区加装设施，树立标语，并对员工进行了针对性的培训，要求员工们在黄金周期间时刻关注需要帮助的游客，提供及时的帮助，让游客因为这样及时优质的服务体会到“家”的味道。在景区我们可以看到一位70岁的老兵爷爷带着荣耀的勋章来到长沙靖港古镇欢度国庆，充分证明了景区具有真正的优质服务。
02灵活创新，紧跟时代，千年景区成“网红”
景点是游客景区体验的核心，景点的吸引力决定了景区的吸引力，同为历史文脉绵延千年的长沙靖港古镇和南阳卧龙岗武侯祠，在传承与创新上可下了功夫，在这个黄金周让游客真正体验了一次”文旅盛宴“ 。
南阳卧龙岗武侯祠推出“背《出师表》免门票”活动，让游客们在感受智圣诸葛亮深厚文化底蕴的同时，仿佛再一遍学生时代，展现“学霸”的一面。果然在景区现场，游客们大显神通，有游客全家参与并挑战成功，，80岁，最小10岁；活动还吸引了一位自称“诸葛亮小粉丝”的游客，达成了65秒无错背诵的最佳纪录。联科运营团队通过策划这样一次次有创意，又受欢迎的活动，不但传承和发扬了诸葛精神，也提升了南阳卧龙岗武侯祠的知名度。十一期间景区内，景点“诸葛草庐”外前来瞻仰诸葛亮的游客络绎不绝。
长沙靖港古镇也不甘示弱，抓准当下游客热衷于“拍照打卡”的特点，在古镇内设立“抖旅空间”，为游客专门设计了适合拍照的空间和道具，供游客随意使用，休闲风、小清新、复古风…多种选择让人目不暇接，成为十一游客来靖港的热门选择。与此同时，中青旅联科景区运营团队入驻靖港后一直着力培养的“汉服靖港”也在十一期间初见成效，在靖港古街上随处可见穿汉服的人们，成为成为靖港口口相传的独特亮点，也受到当地媒体的关注，湖南卫视即报道长沙靖港古镇黄金周盛况。
03匠人匠心，严谨打造，树立文旅新标杆
重庆市南川区东街旧城改造项目在十一期间也一派人气，是与长沙靖港古镇、南阳卧龙岗武侯祠人的人潮涌动不同的场景，重庆市南川区东街旧城改造项目是西南区域的，项目，承载着南川人乡愁和记忆的民生工程在十一期间热火朝天的有序推进，年代样板房已可以初步识得背后的品质。
中青旅文旅事业部旗下景区的优异成绩，是与各地游客前往游览一起实现的，在国庆期间，用与千万游客一起实现的安全、有序，和谐、精彩的黄金周运营服务新记录为祖国庆生。作为光大集团旗下专业的旅游服务提供商，中青旅一直致力于成为美好生活的助力者，背靠光大集团金融平台的支持，充分发挥自身在旅游渠道资源、景区开发、综合运营、整合营销方面的优势，以京津冀、长三角、大湾区、一带一路等核心区域和路径为布局，，不断推进文旅产业发展，用更优质的文旅产品与服务为祖国的下一个十年献礼。
项目由中青旅联科团队主创打造，负责策划、规划、设计、落地、运营等全部环节。该项目自7月放线开工后，在项目前期落地的这几个月，东街团队立足东街原有文脉肌理，从搜集老砖老瓦，到每个门窗的木料，从砖缝的勾法，到水泥配比的颜色效果呈现等等细节入手，力求还原。虽然项目尚未完工，但是，相信在这样严谨态度下打造出来的，一定是又一个匠心独运的文旅作品。
