投诉电话：15001380073 中新网兰州10月9日电 (记者 魏建军)“免费的‘五金店’开到了家门口。”68岁的兰州新区栖霞街道宗家梁社区居民李庆香说，曾经的农家大院还有专门放工具杂物的屋子，现在搬进了新楼房，好多东西都无法放置，但偶尔会用到，买起来又不划算，还好社区的“免费五金店”消除了大家的顾虑。
图为社区居民从“便民服务柜”借放大镜看报纸。魏建军 摄
李庆香所说的“免费五金店”是宗家梁社区便民服务大厅设置的“便民服务柜”，有专人负责管理和维护，在醒目位置张贴了借用物品清单以便居民查阅所需物品。随时为“临时主人”提供贴心服务，让居民不出社区就能自行解决生活中的小问题。
该社区工作人员入户发现，好多居民维修电器、水暖等存在“无工具可用”的情况，用到工具就发愁，到哪去借？还得打问半天谁家有。如今，这些烦恼统统都解决了，“便民服务柜”的设置，密切了社区同居民间的关系，拉近了社区与居民的距离。
宗家梁社区党支部书记葛正华介绍说，“便民服务柜”内置了一些修理工具和可重复使用的生活用品，包括轮椅、维修工具、雨伞、针线、医用品等共享物品。一方面可以为居民解决一时之需，另一方面可以提倡绿色文明的生活方式，提高资源的利用率。
他举例说，像轮椅等有些不常用，买起来又不划算的物品和工具，社区就买下来，以共享的形式，免费提供给老百姓使用。像钉子、螺丝刀等日常工具，居民家里要是没有，直接下楼到社区租用，个别工具如使用有难度，物业公司志愿者会一同帮忙。
64岁的社区居民张志礼偶尔会来社区看看报纸，有时候忘带老花镜，随手从“便民服务柜”就能借到。他说，除了锅碗瓢盆，日常生活所需的常用工具在这里都有，还有“百宝箱”，里面有各种球拍，方便又贴心，幸福感倍增。
下一步，针对老百姓需求，宗家梁社区对常用和不常用的工具进行梳理、调整和扩充，购置更加齐全。葛正华说，倡导居民将多余、闲置的工具捐出来，方便他人使用。做到便民服务细致化，让社区居民感到更加贴心、便捷。
葛正华表示，围绕“凝聚党心暖民心，五心五让促和谐”的服务理念，他们将做到悉心服务让老年人顺心，精心服务让家长放心，贴心服务让特殊人群暖心，热心服务让困难家庭省心，诚心服务让妇女群体舒心。(完)
