网站电话：15001380073 长线游预订已进高峰;土耳其预订量翻倍;个性化需求提升，目的地碎片化产品销量增长200%
创意图片/新京报记者 王远征
距离国庆还有一个月的时间，据记者调查，由于预订周期和办理签证时间等因素，出境游长线线路预订已经进入高峰。比起过去的传统长线目的地，今年新兴的小众目的地更受欢迎，汇率和签证因素也成为游客选择目的地的重要因素。不过，长线出行，花费大、路程远，旅客还需做好准备，注意自身安全和合法权益的维护。
目的地
受，影响 俄罗斯、比利时以及克罗地亚成黑马
8月中旬，王女士早早地为一家三口安排了国庆假期的旅游行程，今年他们准备前往，期间大火的克罗地亚以及波斯尼亚和黑塞哥维那(简称为“波黑”)、塞尔维亚等地中海国家。这样做的旅客不止王女士一个人，中青旅，品牌官徐晓磊对新京报记者表示，出境游需要提前办理签证，特别是今年还有双节的因素影响，出境旅游尤其是长线游已经迎来了报名高峰。根据中青旅、众信旅游和携程旅游的数据显示，在今年十一出境游中，长线产品的预订以10-12天为主，占四成到五成，比去年同比增长10%左右。
从目的地来看，小众和相对人少的目的地成为很多游客的热门选择。以欧洲游为例，众信旅游直客营销，总经理王振玥对记者表示，现在北欧、东欧以及地中海国家、巴尔干半岛等地开始受到消费者热捧。徐晓磊也指出，随着我国赴欧人数的增多，在前几年已经消化了大量传统意义上的欧洲旅游需求，更多的消费者向一些新兴目的地转移。
值得注意的是，受到，影响，俄罗斯、比利时以及夺得第二名的克罗地亚等国家，成为国庆旅游黑马，预订量同比翻倍增长。此外，美国、加拿大进入赏秋时节，澳大利亚、新西兰热度延续去年，仍然位列长线游十大热门国家。
价格
，比平日翻倍 长线产品价格增幅小
国庆作为国人出行高峰，出行人数剧增，旅游产品的价格也水涨船高。携程相关负责人对记者表示，根据携程出境游订单数据显示，国庆出境游产品的人均客单价为8000元左右，比平日上浮五成以上，同比去年增长10%左右。驴妈妈出境游事业部负责人邹庆龄称，今年十一出境游价格和平时淡季相比普涨30%~40%，部分短线游热门目的地甚至翻倍。
长线产品的价格增幅比短线产品稍低。中青旅方面的数据称，价格较淡季增长1000-2000元，众信旅游的数据显示，和平日价格相比，长线产品约有10%左右的上涨，短线产品价格上浮较为明显约有30%的涨幅。以土耳其产品为例，9月3日出发的土耳其、爱琴海等多地7日游价格为11150元，同一产品8月30日出发的价格为15229元。携程相关负责人则表示，涨价较明显的区域是比较受欢迎的目的地。
产品
需求更加个性化、私密化 长线定制游占比三成
从今年国庆出境游的旅行方式来看，跟团游和自由行仍是主流。不过从市场需求来看，游客对于行程的自由度更加看重，因此半自由行产品或自由活动时间比重较往年有所提升。同时，定制游的预订增长速度加快，携程相关负责人表示，每十位出境游客中，就有一位以上尝试定制旅行或者在当地找向导，众信旅游的产品数据也显示，定制游产品比重较去年同期约上涨5%。
从长线出境的方式上看，根据中青旅提供的数据，跟团游、自由行和定制游各占到了30%。其中定制游从前几年占比不到10%，到今年增长到占比30%。徐晓磊表示，目前各类型消费者出行需求多样，且旅游方式方法偏于个性化、私密化。实际上，从今年的旅游消费趋势来看，旅游消费的需求更加个性化和细分化，国庆期间的精细型产品对目的地活动的内容提出了更高的要求，比如新西兰海钓或者冰岛追鲸等产品内容设计。从携程数据来看，今年国庆期间，当地向导和海外当地玩乐等目的地碎片化产品的销量都达到200%以上的增长。
■ 汇率及签证
土耳其火爆 美国预订降低9.6%
据王女士表示，每年的计划也随着目的地影响力和旅游政策的变化在改变。王女士表示，2013年美国签证政策改革简化，2014年美国放开10年有效多次往返的签证办理，王女士和家人受签证政策影响在国庆期间多次前往美国旅行。今年国庆选择欧洲非热门国家，除了受，影响，也是看中了性价比。
据统计，2018年国庆期间出游，可凭中国普通护照办理免签、落地签国家和地区达73个，其中，阿联酋免签、缅甸落地签均为今年新增，受签证利好影响，长线旅游中“埃及+迪拜”是今年新增的热门线路。值得一提的是，据驴妈妈的数据显示，今年土耳其里拉暴跌、政局比较稳定，导致当地消费相对便宜的土耳其预订量翻倍。
相比来看，美国签证政策收紧，据西班牙旅游研究机构ForwardKeys预计，受中美贸易战的影响，今年8月到12月，中国游客赴美旅游的预订量将比去年同期降低9.6%。但据携程、驴妈妈、中青旅以及众信旅游的数据显示，美国仍然是国庆期间的热门目的地，并表示美国产品并未出现减少。众信旅游公关经理李梦然对此表示，目前美国的拒签率的确有所上升，不过整体影响不大，徐晓磊称，美国签证的操作时间变长，但是产品线还十分齐全。
■ 消费陷阱
专家提示，在合同中明确收费和产品标准
国庆假期是出游高峰期，同时也是旅游投诉高发的时期。比如参加“金旅牛途”的俄罗斯跟团游，在导游安排的指定购物店购物，回国后发现商品造假;在中国旅行社安徽蚌埠分公司参加巴厘岛行程，旅游过程中导游调整行程、降低游玩项目品质、推销自费项目;通过去哪儿网预订新加坡酒店并支付费用，但到达当日酒店却查不到预订信息，还有近日旅客在蚂蜂窝预订俄罗斯海参崴的酒店，结果被订到了希腊。这些都是近一个月发生的投诉事件，随着出境游的增加，对境外旅游产品的投诉也多起来。
据记者查询，有些旅行产品在预订过程中使用“与某酒店相似档次的酒店”来表述，但有可能入住时的酒店与所承诺的酒店档次存在不小的差别;有些小费或者杂费，也往往不会在产品信息和团费中体现，如果有旅行社不在旅游合同中明确隐形消费项目，等到出发后，就可能会慢慢“宰客”。
专家提示，要参加有出境游资质的旅行社组织的出境游产品，在合同中明确收费和产品标准，如果遇到“安排同类别酒店”的情况发生，可以要求旅行社提前标明备选酒店的名单。如果遇到预订产品不符的情况，要保留证据，与企业进行协商或者投诉。
■ 目的地推荐
土耳其
2017年，土耳其接待了247277名中国游客。今年前6个月，已经有19万名中国游客访问土耳其，比上年同期增长率为93%。到2018年底，预计将有约50万名中国游客到土耳其;到2023年，预计将达到250万人次。
●玩法
从伊斯坦布尔出发：它同时位于两大洲，是历史上三个不同帝国的首都。 今天又是大多数航空公司的主要枢纽，因此开始旅程非常方便。在伊斯坦布尔之后，继续沿着伊兹密尔和周边地区前往美丽的爱琴海海岸线和别迦摩、以弗所等历史悠久的地方;还有安塔利亚、蓝色的航程及费特希耶的滑翔伞，卡帕多西亚的洞穴酒店和热气球。
新西兰
中国作为新西兰第二大客源国，2017年有超过41万名中国游客到访新西兰，其中自由行游客已占37%。
●玩法
怀托摩洞穴探秘：
怀托摩洞穴位于新西兰汉密尔顿-怀卡托地区。地下的怀托摩洞穴是新西兰最原始和最，的旅游景点之一，游览怀托摩洞穴，可以乘小船在洞内静静划行，观赏头顶万千萤火虫带来的视觉享受。
亲子观星篇：
约翰山天文台位于基督城偏内陆的位置，同时也处在奥拉基麦内，是世界上最佳观星地之一。其独特的观景体验令人称绝。白天巍峨壮丽的山区景色美不胜收，到了夜晚游客则可将南半球的美丽夜空一览无余。
观鲸胜地：
位于南岛的凯库拉是新西兰的观鲸胜地，在此你全年都可以观赏到巨型抹香鲸。当地的观鲸之旅能让游人感受到大自然原始的力量。
丰富的海洋生物为当地带来了终年不断的丰富活动，但其中最，的当属观鲸之旅，游人可以观赏到众多不同的生物物种，其中包括大型抹香鲸、暗色斑纹海豚、，的赫氏海豚、软毛海豹，海鸟和其他海洋生物。
荷兰
2017年前8个月，荷兰共接待国际游客1240万人，和2016年同期相比增加了13%，而欧盟其他国家的游客增幅平均为7.7%。
其中，在过去的5年里，赴荷兰旅游的中国游客的数量超过了30万人。据预测，在接下来的5年内将超过50万人。
●玩法
不妨沿着明星海清的足迹去荷兰体验——莫里茨美术馆、马特罗丹微缩城、洛曼老爷车博物馆、梵高森林和库勒慕勒美术馆以及加史基浦机场。
梵高森林公园和库勒慕勒美术馆：
梵高森林拥有5500公顷的森林、沼泽、草地和沙地，目前是荷兰，的国家公园。同时也是荷兰，的露天雕塑公园。可以骑上免费的白色自行车，探寻森林原野的自然之美，不经意间看到或大或小的雕塑作品。而突然出现的松鼠、鹿和野猪等野生动物，还会给骑行之旅增添意外惊喜。
库勒慕勒美术馆位于梵高森林中，拥有众多梵高、早期弗莱芒大师的藏品与现代画家的作品，您将有机会目睹莫奈、高更、毕加索等大师的真迹。
史基浦机场：
史基浦机场又名阿姆斯特丹国际机场，几乎算得上一座小城市，包括世界上首家机场里的图书馆，24小时免费开放的荷兰国立博物馆史基浦机场分馆。今年，所有安检后的商铺均正式开通支付宝付款(除了香烟和酒)。这里有100家店铺来满足你的购物欲，十一期间还举办各种优惠活动。
■ 对话
将有50万中国游客前往土耳其
乌孜 土耳其大，文化旅游处参赞
新京报：2018年是中国“土耳其旅游年”，土耳其对中国游客有什么利好政策和措施?
乌孜：土耳其航空公司每天有航班从北上广和香港直飞伊斯坦布尔，同时据南方航空公司可靠消息，今年12月20日将首航开启北京直飞伊斯坦布尔的航班。签证方面，中国游客可直接在网上申请电子签证。此外，我们还增加了中文导游的数量，并与中国国家广播电台合作一个项目，在土耳其招待中国博物馆学家，并计划推出一个用中文介绍土耳其的博物馆的手机应用程序。
新京报：对里拉贬值给土耳其旅游带来的影响怎么看?目前的旅游安全情况如何?
乌孜：旅游套餐的价格由旅游企业确定，尚需观望。 但是游客在当地消费，如购物、用餐等，肯定比较有利。另外，我们已经克服了几年前发生的安全问题，目前，可以确保游客不再担心安全问题。
■ 提醒
注意自然灾害
在行前，如果目的地发生自然灾害，外交部一般会发布旅行提示和紧急电话信息，游客应注意辨别“注意安全、谨慎前往、暂勿前往”三级提醒，切勿盲目前往。外交部提醒，如果中国公民在谨慎前往提醒发布后仍坚持前往，有可能导致当事人面临较高安全风险，并可能影响其获得协助的实效，因协助而产生的费用由个人承担。此外，在前往自然灾害多发的目的地时，旅客可以提前购买行程取消险、延误险和人身意外安全险等，尽量减少自己的经济损失。
D01、D02版采写/新京报记者 王胜男 曲亭亦
